- Способы восстановления доступа
- По номеру телефона
- Через другой электронный адрес
- Через секретный вопрос
- Способы восстановления доступа
- По номеру телефона
- Через другой электронный адрес
- Через секретный вопрос
- Ищем почту на компьютере
- Автозаполнение форм в браузере
- Google Chrome
- Opera
- Mozilla Firefox
- EDGE
- В профиле на сайте электронной почты
- Когда вы авторизованы в искомом аккаунте
- Когда авторизация не выполнена
- На других сайтах
- Другие проблемы со входом и способы их решения
- Если забыт пароль
- Как проверить правильность ввода пароля
- Как восстановить пароль
- Если забыт пароль
- Как проверить правильность ввода пароля
- Как восстановить пароль
- Как узнать пароль от почты, находясь в ней
- Google Chrome
- Яндекс Браузер
- Mozilla Firefox
- Opera
- Обращение в службу поддержки
- Как восстановить доступ к почте Майл. ру без номера телефона
- Запрос в техподдержку
- Восстановление через приложение
- Секретный вопрос
- Вводим старый пароль
- Указываем дату создания аккаунта
- Используем резервную почту
- Если забыт логин (адрес ящика)
- Если не получается восстановить
- Как восстановить доступ в аккаунт почты Яндекс
- На компьютере по номеру телефона
- В мобильном приложении
- Через заполнение анкетных данных
- Видео по теме
- Если не получается восстановить
- Как восстановить доступ в аккаунт почты Яндекс
- На компьютере по номеру телефона
- В мобильном приложении
- Через заполнение анкетных данных
- Видео по теме
- Как восстановить почту, зная только сервис, на котором она зарегистрирована
- Mail.ru
- Яндекс Почта
- Gmail
- Как восстановить логин
- Способ 1: по подсказке Яндекса
- Способ 2: через службу восстановления
- Способ 3: через службу поддержки
- Что делать если забыл пароль к почтовому ящику Яндекс
- Контрольный вопрос
- Другая почта
- Заявка на восстановление
- Как восстановить электронную почту Яндекс
- Как узнать свою почту на телефоне
- На устройствеAndroid
- На устройствеiOS
- В почтовых программах
- Если забыт логин (адрес ящика)
- Как узнать пароль от почты, находясь в ней
- Google Chrome
- Яндекс Браузер
- Mozilla Firefox
- Opera
Способы восстановления доступа
Восстановить Яндекс почту можно одним из трех способов:
- По номеру телефона
- Через другой электронный адрес
- Ответив на секретный вопрос
Способ зависит от настроек ящика. Если к нему был прикреплен номер мобильного, то можно восстановить доступ через этот телефон. А если был добавлен другой электронный адрес, то при его помощи. Секретный вопрос используется тогда, когда нет ни номера, ни второго адреса в настройках.
По номеру телефона
. Переходим на страничку восстановления: passport.yandex.ru/restoration/login
. Вводим номер телефона и слово (буквы) с картинки. На указанный мобильный поступит смс сообщение с кодом.
Вводим полученный код.
. Печатаем имя и фамилию, которые указаны в настройках аккаунта.
. В следующем окошке выбираем пункт «Не помню пароль».
Указываем привязанный номер телефона. Нажимаем «Получить код».
Печатаем цифры из смс и нажимаем «Подтвердить».
. Придумываем новый пароль к электронному ящику. Запоминаем или записываем его, чтобы в будущем избежать проблем с доступом. И печатаем этот пароль два раза – в первое и второе поле.
Вот и все – вы восстановили почту и получили данные для входа.
Через другой электронный адрес
Если в настройках указан другой ваш электронный ящик, то можно восстановить доступ через него. Проверить, назначен ли второй адрес, можно следующим образом:
- Нажать на иконку профиля и выбрать «Управление аккаунтом».
- Если адрес добавлен, он будет написан в разделе «Почтовые ящики и номера телефонов».
Для восстановления доступа через другой ящик перейдите по ссылке: passport.yandex.ru/passport?mode=restore
Выберите «Дополнительный email».
Введите дополнительный электронный адрес и нажмите «Получить код».
Теперь нужно ввести код, который система отправила на указанный ящик.
Для этого в новой вкладке откройте этот адрес. В нем должно быть входящее сообщение от службы Яндекс.Паспорт. Скопируйте код внутри письма.
Вернитесь на вкладку восстановления, вставьте скопированный код и нажмите «Отправить».
Осталось назначить новый пароль и доступ будет восстановлен.
Через секретный вопрос
Этот способ подойдет, если при регистрации вы не указывали номер телефона. Тогда Яндекс просит выбрать секретный вопрос и напечатать ответ на него.
. Для восстановления перейдите по ссылке: passport.yandex.ru/passport?mode=restore
. Откроется окошко, в котором вы увидите свой секретный вопрос. Постарайтесь вспомнить правильный ответ и нажмите кнопку «Отправить».
Если система выдаст ошибку, попробуйте ввести первую букву в другом регистре – маленькую вместо большой и наоборот.
. Придумайте новый пароль и нажмите «Далее».
. Откроется окошко с предложением привязать номер телефона. Вы можете добавить его или пропустить данный шаг, нажав кнопку «Пропустить и вернуться на сервис».
Способы восстановления доступа
Восстановить Яндекс почту можно одним из трех способов:
- По номеру телефона
- Через другой электронный адрес
- Ответив на секретный вопрос
Способ зависит от настроек ящика. Если к нему был прикреплен номер мобильного, то можно восстановить доступ через этот телефон. А если был добавлен другой электронный адрес, то при его помощи. Секретный вопрос используется тогда, когда нет ни номера, ни второго адреса в настройках.
По номеру телефона
. Переходим на страничку восстановления: passport.yandex.ru/restoration/login
. Вводим номер телефона и слово (буквы) с картинки. На указанный мобильный поступит смс сообщение с кодом.
Вводим полученный код.
. Печатаем имя и фамилию, которые указаны в настройках аккаунта.
. В следующем окошке выбираем пункт «Не помню пароль».
Указываем привязанный номер телефона. Нажимаем «Получить код».
Печатаем цифры из смс и нажимаем «Подтвердить».
. Придумываем новый пароль к электронному ящику. Запоминаем или записываем его, чтобы в будущем избежать проблем с доступом. И печатаем этот пароль два раза – в первое и второе поле.
Вот и все – вы восстановили почту и получили данные для входа.
Через другой электронный адрес
Если в настройках указан другой ваш электронный ящик, то можно восстановить доступ через него. Проверить, назначен ли второй адрес, можно следующим образом:
- Нажать на иконку профиля и выбрать «Управление аккаунтом».
- Если адрес добавлен, он будет написан в разделе «Почтовые ящики и номера телефонов».
Для восстановления доступа через другой ящик перейдите по ссылке: passport.yandex.ru/passport?mode=restore
Выберите «Дополнительный email».
Введите дополнительный электронный адрес и нажмите «Получить код».
Теперь нужно ввести код, который система отправила на указанный ящик.
Для этого в новой вкладке откройте этот адрес. В нем должно быть входящее сообщение от службы Яндекс.Паспорт. Скопируйте код внутри письма.
Вернитесь на вкладку восстановления, вставьте скопированный код и нажмите «Отправить».
Осталось назначить новый пароль и доступ будет восстановлен.
Через секретный вопрос
Этот способ подойдет, если при регистрации вы не указывали номер телефона. Тогда Яндекс просит выбрать секретный вопрос и напечатать ответ на него.
. Для восстановления перейдите по ссылке: passport.yandex.ru/passport?mode=restore
. Откроется окошко, в котором вы увидите свой секретный вопрос. Постарайтесь вспомнить правильный ответ и нажмите кнопку «Отправить».
Если система выдаст ошибку, попробуйте ввести первую букву в другом регистре – маленькую вместо большой и наоборот.
. Придумайте новый пароль и нажмите «Далее».
. Откроется окошко с предложением привязать номер телефона. Вы можете добавить его или пропустить данный шаг, нажав кнопку «Пропустить и вернуться на сервис».
Ищем почту на компьютере
Автозаполнение форм в браузере
Поиски обычно начинают с того места, где пропажа оставила больше всего следов. Для email это браузер, которым вы чаще всего пользуетесь. Чтобы проверить, нет ли нужной почты в сохраненных данных Google Chrome, Mozilla Firefox или Opera, сделайте следующее:
Кстати, помимо почты, в настройках браузера можно посмотреть все сохраненные пароли от веб-ресурсов. Разберемся, как это сделать, на примере Google Chrome, Opera, Firefox и Edge
Google Chrome
Чтобы открыть вкладку данных авторизации на сайтах, введите в адресную строку браузера инструкцию chrome://settings/passwords. Или выполните следующее:
- Войдите в меню браузера нажатием на вертикальное троеточие в правом верхнем углу.
- Перейдите в настройки.
- В окне настроек в меню слева выберите пункт «Автозаполнение».
- Выберите раздел «Пароли».
- Найдите в колонке «Имя пользователя» нужный вам email. Здесь же можно посмотреть и пароли, если нажать на иконку с изображением глаза.
Opera
В браузере Опера тоже можно перейти на страницу с данными авторизации через адресную строку, введя запрос: opera://settings/passwords.
Чтобы попасть в этот же раздел через меню, выполните следующее:
- Кликните по значку-логотипу «O» в верхнем левом углу.
- В появившемся меню выберите пункт «Настройки».
- Прокрутите экран вниз до раздела «Автозаполнение» и выберите пункт «Пароли». В нем содержатся адреса электронной почты для авторизации на сайтах.
Mozilla Firefox
На мой взгляд, раздел с сохраненными e-mail в Мозиле расположен не в самом удобном месте. Чтобы не заблудиться в его громоздких меню, рекомендую пользоваться адресной строкой и командой: about:logins.
- Откройте меню браузера, нажав на три горизонтальных черты справа вверху.
- Перейдите в раздел «Настройки».
- Выберите «Приватность и защита».
- Прокрутите страницу вниз, пока не увидите раздел «Логины и пароли». Нажмите на кнопку «Сохраненные логины».
EDGE
Перейти на страницу с данными авторизации в Microsoft EDGE также можно через адресную строку по запросу edge://settings/passwords. А чтобы попасть туда через меню, достаточно сделать всего два шага:
- Перейдите в настройки.
- В новом окне выберите раздел «Пароли».
В профиле на сайте электронной почты
Еще один способ узнать свою почту – посмотреть ее на самом почтовом сервисе.
Когда вы авторизованы в искомом аккаунте
Здесь все просто – ваш адрес электронной почты написан где-то на видном месте.
Почтовый ящик Gmail
Нажмите на иконку вашего аватара сверху справа (если аватар не выбран, то вместо него будет буква в цветном круге).
В браузере Chrome хранятся все аккаунты Google с адресом почты, которые вы когда-либо использовали на нем. Даже те, в которые авторизация не выполнена
Mail.ru
Здесь все еще проще: ваш email указан на главном экране.
Если вы развернете список, нажав на треугольник рядом с адресом, то также увидите все аккаунты, созданные на этом ресурсе.
Яндекс Почта
Чтобы узнать адрес почты на Яндексе, нужно нажать на изображение своего аватара на главной странице (принцип такой же, как в Gmail).
После нажатия появится окно с подробной информацией, в том числе адреса емейл всех ваших аккаунтов на сервисах Яндекса.
Когда авторизация не выполнена
В этом случае можно воспользоваться подсказками при автозаполнении форм. Способ работает на любом почтовом сервисе. Рассмотрим его на примере Mail.ru:
- Находясь на странице почтового сервиса, нажмите кнопку «Добавить почтовый ящик».
- В появившемся окне начните вводить первые символы забытого адреса. Если не помните его даже приблизительно, то последовательно нажимайте все буквы и символы. Если вы хотя бы однажды заходили в аккаунт этой почты, то адрес обязательно появится (за исключением случаев предварительной очистки данных браузера или переустановки).
На других сайтах
Почту можно отыскать и на различных сайтах, где вы использовали ее при регистрации. Крупные ресурсы, вроде социальных сетей, как правило, скрывают ее полное написание. Но чтобы освежить память, бывает достаточно и части информации.
Рассмотрим, как узнать адрес электронной почты на примере «ВКонтакте»:
- Разверните выпадающий список на странице соцсети, кликнув по иконке с миниатюрой вашего фото.
- Выберите пункт «Настройки».
- В настройках вы увидите наполовину скрытый адрес почты, которую использовали для регистрации.
Другие проблемы со входом и способы их решения
- Проверьте, не нажата ли клавиша Caps lock на клавиатуре. Если она была нажата, то все буквы печатаются заглавными. А, значит, пароль, скорее всего, не пройдет. Для отключения просто нажмите один раз на Caps lock.
- Проверьте, не установлена ли на вашем компьютере программа автоматического переключения языка. Самая популярная среди них – Punto Switcher. Если установлена, отключите ее на время ввода данных.
- Проверьте компьютер на вирусы. Существуют вредоносные программы, которые меняют пароли в невидимом для пользователя режиме. Проверить компьютер можно бесплатными утилитами AdwCleaner и Dr. Web Cureit.
. Если вы замечаете, что при попытке авторизации постоянно выходит запрос на ввод проверочных символов, это означает:
- Вы несколько раз подряд неправильно вводили имя или пароль.
- Остальные пользователи в общей сети неправильно вводили свои данные. При такой проблеме может помочь сетевой администратор.
- У вас неправильно указаны данные для входа в почтовых программах Microsoft Outlook, Thunderbird и т.п.
- Компьютер заражен вирусом, который пытается взломать электронный ящик.
Если забыт пароль
По стандарту все пароли устанавливаются и набираются только на английском языке.
Так как при вводе знаки скрывается за точками или звездочками, всегда обращайте внимание на раскладку клавиатуры. А также на размер букв, ведь пароль чувствителен к регистру.
Это значит, что если в нем была большая буква, а вы вводите вместо нее маленькую, ящик не откроется (появится ошибка).
Как проверить правильность ввода пароля
. Запускаем программу «Блокнот»: Пуск – Стандартные-Windows – Блокнот.
. Откроется текстовый редактор. Печатаем в него свой пароль.
. Убедившись, что всё введено правильно, копируем его.
Для этого кликаем по паролю два раза левой кнопкой мыши. Затем нажимаем по нему правой кнопкой и выбираем пункт «Копировать».
. Теперь вставляем его в форму для входа в ящик. Для этого нажимаем правую кнопку мыши в строке «Введите пароль» и выбираем «Вставить».
- В логине и пароле не бывает пробелов. Ни в начале, ни в конце, ни в середине – нигде!
- Логин и пароль устанавливаются и набираются только на английском языке.
- Пароль чувствителен к регистру. Если ввели маленькую букву, а она должна быть большой, сайт дальше не пропустит.
Как восстановить пароль
Если вы всё перепробовали, но система по-прежнему не пускает в ящик, остается только один вариант – восстановить пароль. А, точнее, сбросить его и назначить новый.
Для этого перейдите по ссылке: passport.yandex.ru/passport?mode=restore.
Затем укажите номер телефона, привязанный к почте.
Напечатайте новый пароль и повторите его, чтобы не ошибиться.
Если забыт пароль
По стандарту все пароли устанавливаются и набираются только на английском языке.
Так как при вводе знаки скрывается за точками или звездочками, всегда обращайте внимание на раскладку клавиатуры. А также на размер букв, ведь пароль чувствителен к регистру.
Это значит, что если в нем была большая буква, а вы вводите вместо нее маленькую, ящик не откроется (появится ошибка).
Как проверить правильность ввода пароля
. Запускаем программу «Блокнот»: Пуск – Стандартные-Windows – Блокнот.
. Откроется текстовый редактор. Печатаем в него свой пароль.
. Убедившись, что всё введено правильно, копируем его.
Для этого кликаем по паролю два раза левой кнопкой мыши. Затем нажимаем по нему правой кнопкой и выбираем пункт «Копировать».
. Теперь вставляем его в форму для входа в ящик. Для этого нажимаем правую кнопку мыши в строке «Введите пароль» и выбираем «Вставить».
- В логине и пароле не бывает пробелов. Ни в начале, ни в конце, ни в середине – нигде!
- Логин и пароль устанавливаются и набираются только на английском языке.
- Пароль чувствителен к регистру. Если ввели маленькую букву, а она должна быть большой, сайт дальше не пропустит.
Как восстановить пароль
Если вы всё перепробовали, но система по-прежнему не пускает в ящик, остается только один вариант – восстановить пароль. А, точнее, сбросить его и назначить новый.
Для этого перейдите по ссылке: passport.yandex.ru/passport?mode=restore.
Затем укажите номер телефона, привязанный к почте.
Напечатайте новый пароль и повторите его, чтобы не ошибиться.
Как узнать пароль от почты, находясь в ней
Google Chrome
. Нажмите на значок «три точки» рядом с адресной строкой (вверху справа). В выпадающем списке выберите «Настройки».
. В разделе «Автозаполнение» перейдите в раздел «Пароли».
. Обычно данные от Яндекса сохраняются под названием и . Чтобы их посмотреть, нажмите на значок глазика.
Яндекс Браузер
. Нажмите на значок «три пунктира» рядом с кнопкой «Свернуть» и перейдите в пункт «Пароли и карты».
. Откроется менеджер паролей. Нажмите на нужный адрес.
. Появится окно с данными для входа. Для показа пароля нажмите на значок глазика напротив точек.
Mozilla Firefox
. Нажмите на значок «три пунктира» в правом углу и выберите «Настройки».
. Откроется окошко с данными. Для их просмотра нажмите на кнопку «Отобразить пароли».
Opera
. Нажмите на значок «О» в левом углу экрана и выберите «Настройки».
. Перейдите во вкладку «Дополнительно» слева и выберите «Безопасность».
. В разделе «Автозаполнение» откройте пункт «Пароли».
Появятся сохраненные адреса. Нажав на иконку глаза, можно посмотреть пароль.
Обращение в службу поддержки
При восстановлении можно столкнуться с ситуацией, при которой пользователь не может вспомнить контактные данные или ответ на вопрос. Даже на такой случай у Яндекса есть выход из положения:
2. Заполните анкету с реальными данными о себе и контактными сведениями для обратной связи. Администрация сервиса должна убедиться в том, что аккаунт действительно принадлежит вам.
3. После рассмотрения заявки на контактный Email придет ответ с решением. Если все данные были указаны правильно, сотрудники Яндекса найдут способ вернуть доступ владельцу.
Как восстановить доступ к почте Майл. ру без номера телефона
В отличие от сервиса Яндекс, Майл.ру предпочитает доверять поступающим запросам в службу поддержку. Поэтому первое, что видит пользователь, который утратил доступ к своей почте, это и есть заполнение специальной формы.
Но в случае многофункциональной привязке аккаунта, система Mail.ru автоматически перекинет пользователя на самый быстрый и эффективный вариант.
Вернуть доступ можно через:
- техподдержку;
- приложение;
- секретный вопрос.
Запрос в техподдержку
Начало восстановления доступа не меняется. Жмем заветную кнопку «забыли пароль» и начинаем путешествие.
Первое, что открывается, это окно подтверждения номера телефона. Он неизвестен априори, но это не конец пути. Внизу формы находится заветная кнопка «Не получается восстановить».
Получаем форму заявления в техподдержку. Здесь нужно помнить, указанное при регистрации имя и фамилию (возможно они указывались не достоверные).
Следующие этапы опциональны, но они повышают шанс позитивного рассмотрения заявки.
Заполняется дата создания аккаунта из выпадающего списка и вписывается дата рождения. Помимо того, что нужно помнить ответ на секретный вопрос, важно еще и выбрать сам вопрос.
Важно иметь дополнительную почту для связи. И это должна быть не новосозданная почта, иначе это вызывает подозрения. В итоге получаем дополнительное окно.
Отвечаем на стандартные вопросы. Самый влиятельный пункт – пароли для входа. Необязательно вводить точные предыдущие комбинации. Можно подставлять ориентировочные использованные комбинации.
Жмем «Продолжить» и получаем еще одну форму для заполнения.
Номера привязанных телефонов гарантируют положительное рассмотрение заявки. Что примечательно, иметь при себе указанный номер необязательно, нужно только знать его комбинацию.
Восстановление через приложение
Начало такое же, на мобильном устройстве жмем по ссылке «я забыл пароль», после чего нас перекинет на страницу восстановления доступа.
Здесь надо выбрать способ под названием «Через приложение Почта Mail.ru».
Получив код, вводим его и меняем комбинацию символов для почты.
Секретный вопрос
Особенность Mail.ru в том, что он сам подбирает способ восстановления доступа в аккаунт. И если был указан секретный вопрос, то это приоритетный для системы вариант.
Так, кликнув на ту же незатейливую ссылку «забыли пароль?» открывается форма с секретным вопросом.
При соответствие ответа с закрепленным в базе данных вариантом, откроется окно сбрасывания password, где можно установить новый.
Сервис Gmail комплексно подходит к вопросу восстановления доступа к утерянному аккаунту.
Все возможные способы переплетены между собой одной системой. Пользователя мягко проводят по всем вариантам восстановления пароля и только при соответствии всех стандартных процедур информации в базе данных, будет произведен сброс пароля. Или придется обращаться в техподдержку.
К системе способов восстановления доступа относятся:
- Введение старого пароля;
- Указание даты создания аккаунта;
- Использование резервной почты.
Вводим старый пароль
Получаем классическую картинку с полем для пароля. Вариант для рассматриваемого случая это «Забыли пароль?».
В результате открывается интересное поле для работы. Введите последний password.
В отличие от варианта с Mail.ru, тут нужно ввести точную комбинацию. В противном случае система выдаст категорический отказ.
Указываем дату создания аккаунта
Gmail использует множество трюков для определения принадлежности аккаунта хозяину. Так, если последний шифр остался на задворках памяти, то можно воспользоваться другой информацией. Например, дата создания аккаунта.
Сделав все шаги предыдущего решения проблемы, останавливаемся на моменте введения старого пароля и обращаем внимание на кнопку «Другой способ».
Гиперссылка, в первую очередь, выведет на систему ввода даты создания аккаунта Google. Достаточно помнить месяц и год.
Используем резервную почту
Вызываем окно восстановления аккаунта с использованием даты создания (смотри пункт выше). Внимательный пользователь обратил внимание на то, что функцию «Другой способ» никуда не исчезла.
Вновь воспользовавшись этой функцией переходим в окно сбрасывания пароля с использованием резервной почты.
Важно, чтобы наименование резервной почты точно совпадало с тем, который был указан при регистрации основного аккаунта, иначе система не пропустит дальше запрос.
Постоянно помнить пароли от всех электронных ящиков это сложно, затратно и, впрочем, не нужно. Всегда можно завести отдельный маленький листочек, который сохранит тайну доступа к почтовому ящику и всегда будет под рукой в нужный момент или можно воспользоваться специальными приложениями, сервисами и программами.
А каким образом вы храните свои пароли?
Если забыт логин (адрес ящика)
. При попытке входа может появиться сообщение, что такого аккаунта нет. Не пугайтесь: система не удалила ящик, она просто не смогла опознать вас и предлагает зарегистрировать новый адрес.
Возможно, при вводе вы пропустили точку или промежуточный знак. Или ввели не ту букву/цифру. Попробуйте другие варианты написания.
Если не получается восстановить
Есть еще один способ восстановления почты – это заполнение анкеты. Он самый трудоемкий и часто не приводит к результату.
Используйте его только если другие варианты не помогли: вы изменили или потеряли прикрепленный номер телефона, нет дополнительного ящика, и вы не помните ответ на контрольный вопрос.
Заполняйте анкету очень внимательно. Постарайтесь указать как можно больше информации об аккаунте.
. Перейдите по адресу: passport.yandex.ru/passport?mode=restore
. Выберите пункт «Не получается восстановить?».
. Откроется анкета, которую нужно заполнить максимально правильно.
Старайтесь соблюдать регистр и вводить буквы такими, как вы их помните (например, не пишите вместо ё букву е).
- Электронный адрес для связи. Напечатайте другой адрес своей почты. Если его нет, зарегистрируйте. На этот адрес придет ответ от службы поддержки.
- Имя и Фамилия. Введите данные, указанные в настройках почты, к которой потерян доступ.
- . Напечатайте дату рождения, указанную в настройках.
- . Напечатайте пароли, которые помните. Можно добавить до трех возможных комбинаций (через кнопку +).
- Дата последнего успешного входа. Укажите день, когда вы успешно заходили в ящик.
- Установите галочку в пункте «Я подтверждаю, что являюсь владельцем учетной записи пользователя Яндекса» и нажмите «Далее».
. На следующей странице вас попросят указать дополнительную информацию. Если что-то не помните, заполняйте примерно. А если не знаете или этого не было в настройках ящика – пропускайте.
- Добавьте телефоны, которые вы могли прикреплять к аккаунту.
- Напечатайте другие ваши электронные адреса, которые добавляли в настройках почты.
- Выберите контрольный вопрос и напечатайте ответ на него.
. Откроется новая страница, куда нужно ввести данные о регистрации:
- Дата заведения аккаунта.
- Страна и город, в котором он был зарегистрирован.
. Затем нужно выбрать социальные сети, которые вы, возможно, привязывали к ящику. А также сервисы Яндекса, которыми пользовались.
. Далее система попросит указать настройки почты. Если что-то не помните, пишите примерно. Поля добавляйте через кнопку +.
. В последнем окошке напишите, при каких обстоятельствах вы потеряли доступ к адресу. Также прикрепите свою фотографию с паспортом в руках.
Можно заблокировать аккаунт на время восстановления. Это нужно, если есть подозрение на взлом – чтобы злоумышленник не проводил в нем никаких операций.
Откроется уведомление об успешной отправке запроса на восстановление в тех. поддержку. Ответ придет на адрес, который вы указали при заполнении анкеты (п.4).
Как восстановить доступ в аккаунт почты Яндекс
- На компьютере по номеру телефона
- В мобильном приложении
- Сторонние сервисы
- Через заполнение анкетных данных
- Секретный вопрос
- QR-код
- Заключение
- Видео по теме
Довольно нередкая ситуация, которая может произойти практически у любого пользователя почтового сервиса — это потеря пароля к аккаунту. Однако не надо сразу паниковать, ведь потеря пароля от почтового аккаунта довольно легко решаемая проблема. Для восстановления доступа к почтовому аккаунту надо использовать телефонный номер или адрес электронной почты, которые были указаны во время его регистрации. В данной статье подробно расскажем — как можно самостоятельно восстановить почту Яндекс и какие способы восстановления доступа к почтовому аккаунту данного сервиса существуют. В частности, будут описаны способы восстановления по номеру телефона, секретному вопросу, а также с использованием сторонних сервисов.
На компьютере по номеру телефона
Первый способ возврата доступа к почтовому аккаунту в десктопной версии приложения предполагает ввод кода из СМС-сообщения, который система отправит на привязанный телефонный номер. Алгоритм действий для восстановления доступа к почтовому аккаунту при этом будет следующий:
- Открываем любой доступный веб-обозреватель и в его адресной строке вводим адрес почтового сервиса от Яндекса https://mail.yandex.ru/.
- На открывшейся страничке выбираем почтовый аккаунт, доступ к которому надо восстановить. Если владелец имеет несколько почтовых аккаунтов, необходимо будет выбрать в списке нужный аккаунт.
- Далее в следующем окошке кликаем по строчке «Не помню пароль».
- Потом система попросит ввести слова с картинки. Другой вариант — ввод слов после прослушивание кода. Это делается, чтобы исключить вариант попыток восстановления доступа к аккаунтам пользователей различным хакерским софтом. После ввода слов с картинки кликаем по .
- После этого в новом окошке система предложит ввести телефонный номер, который был использован во время регистрации почтового ящика. Вводим номер телефона и нажимаем по .
- Вводим полученный код из СМС в соответствующую строчку и кликаем по .
- На новой страничке нужно будет ввести новый пароль к почтовому аккаунту, а затем продублировать его на следующей строчке. Далее подтверждаем ввод нового пароля при помощи клика по .
Затем система уведомит вас о том, что доступ к почтовому ящику восстановлен при помощи отображения на экране соответствующего информационного окошка.
В мобильном приложении
Процедура по восстановлению доступа к почтовому ящику при помощи мобильного приложения выглядит так:
- Открываем официальное приложение Яндекс Почта.
- Вводим логин электронной почты и потом нажимаем по строке «Не помню».
- На следующей страницы вводим номер телефона.
- Далее вводим код из СМС и восстанавливаем доступ к почтовому ящику.
В данном разделе рассмотрим, как можно восстановить пароль в Яндекс Почте при помощи сторонних сервисов. Делается это следующим образом:
- Открываем сайт почтового сервиса Яндекс.
- При этом заполнять графу пароль не нужно.
- Выбираем метод входа через сторонний сервис, который синхронизирован с Яндекс Почтой. Для этого можно использовать синхронизированный с Яндекс Почтой аккаунт Mail.ru.
Такой вариант входа без пароля возможен только в том случае, если ранее была выполнена синхронизация аккаунта Яндекс Почты с учетной записью на Mail.Ru. Наличие привязанного аккаунта в почтовом сервисе Майл.Ру очень удобен, ведь его можно использовать в качестве резервной почты для восстановления доступа к аккаунту.
Через заполнение анкетных данных
Рассмотрим ниже, как вернуть доступ к почтовому аккаунту Яндекс при помощи заполнения анкеты. Это один из самых сложных вариантов восстановления доступа, который редко приносит нужный результат. Делается восстановления доступа в этом случае следующим образом:
- Открываем страницу для восстановления доступа при помощи данной ссылки: https://clck.ru/orrPP.
- Далее надо будет сделать ввод аккаунта и проверочного кода с картинки. Потом нажимаем по .
- На следующей страничке выбираем способ восстановления через телефонный номер или дополнительный адрес электронной почты.
- Затем надо будет кликнуть по строчке «Не получается восстановить?».
- Потом откроется анкета, которую необходимо будет заполнить с максимальной правильностью. Также нужно проставить галочку в нужном месте. Необходимо стараться при заполнении соблюдать регистр и делать ввод таким, каким вы его запомнили. Например, нельзя писать вместо буквы «и» букву «й». Система посчитает такой вариант ошибочным и нужного результата заполнение анкеты не принесет.
Кратко расскажем про поля в данной форме:
- E-mail — указывается другой доступный электронный адрес, на который поступит ответ от службы техподдержки. Если его нет, то надо будет зарегистрировать его. В этом поле не надо указывать адрес, к которому надо восстановить доступ.
- ФИО — в данной строчке заполняете фамилию и имя, указанные в настройках аккаунта, к которому требуется восстановить доступ.
- Дата рождения — здесь прописываете день рождения, который указан в настройках аккаунта для восстановления.
- Необходимо будет указать один из последних паролей, который вы помните. Есть возможность ввода здесь 3 последних паролей при помощи кнопки «плюсик».
- Кроме того, необходимо указать дату, когда вы смогли в последний раз успешно войти в свой аккаунт.
- Также надо проставить галочку в том пункте, где требуется подтверждение того, что вы являетесь владельцем данного почтового ящика.
После ввода всех данных нажимаем по . В следующем окошке надо будет указать все привязанные к аккаунту телефонные номера, другие добавленные в настройках e-mail. Кроме того, надо будет выбрать вариант контрольного вопроса и ответить на него.
Далее на новой страничке вводится дата создания аккаунта, страна и город, где была сделана его регистрация.
Потом надо будет сделать выборку тех социальных сетей, которые были привязаны к аккаунту. Также указываются сервисы Yandex, которыми вы пользуетесь.
После этого нужно будет указать настройки электронной почты. В том случае, когда какие-то данные неизвестны, указывайте их в примерном варианте. Для добавления полей используйте «плюсик».
На последнем этапе указываете обстоятельства, которые привели к потере аккаунта. Кроме того, надо будет прикрепить ваше фото с паспортом в руке. Если есть подозрения, что аккаунт взломан злоумышленниками, то лучше заблокировать его на период восстановления. После всех действий вы получите уведомление, что запрос в службу техподдержки успешно отправлен. Для общения с данной службы будет использоваться адрес, который был указан во время заполнения анкеты.
Восстановить доступ к Яндекс Почте может помочь ответ на секретный вопрос. Алгоритм действий при этом будет таким:
- Открываем браузер и вводим адрес Яндекс Почты.
- Заполняем строчку с логином и нажимаем по .
- Под строчкой «Пароль» нажимаем по словам «Не помню».
- На следующей странице вводим контрольные слова с картинки или прослушиваем аудиозапись с кодом.
- Далее вписываем ответ на секретный ответ в соответствующем поле.
- После этого на следующей странице появится форма для смены пароля. Вводим новый пароль, потом дублируем его в строчке ниже. В конце кликаем по .
Этот способ доступен только в том случае, если при регистрации был указан ответ на контрольный вопрос. Сами разработчики считают контрольный вопрос довольно простым вариант защиты почтового аккаунта, который довольно просто подобрать. Поэтому после смены пароля нужно обязательно усилить защиту аккаунта телефонным номером или резервной электронной почтой.
- Открываем страничку Яндекс Почту для ввода личных данных.
- Выбираем способ вариант «Вход по QR-коду».
- На следующей странице появится всплывающее окно с QR-кодом для сканирования. Открываем почтовый клиент на мобильном телефоне и в нижнем правом углу экрана кликаем по пункту «Еще». Затем выбираем опцию «Сканер».
- Наводим телефон на экран компьютера и сканируем QR-код.
После сканирования, произойдет синхронизация мобильного приложения и десктопной версии сервиса. Главное ровно наводить камеру телефона на картинку. Сама картинка должна четко просматриваться на экране компьютера.
Чтобы не возникло проблем с восстановлением доступа к личному кабинету, необходимо при регистрации или сразу же после нее указать максимальное количество данных о себе, скопировать эти данные в отдельный файл или сохранить на бумаге в недоступном для других людей месте. Такой способ позволит избежать долгого и сложного восстановления доступа к аккаунту без обращения в службу техподдержки.
Благодаря этой статье читатель узнал, как можно вернуть доступ к своему аккаунту на Яндекс Почте. Надо только необходимо выбрать любой из предложенных вариантов восстановления доступа. Выбор последнего зависит от того, какие данные были указаны при регистрации аккаунта. Если восстановить стандартным путем доступ к почтовому аккаунту не получается, то в этом случае придется обращаться в службу техподдержки сервиса. Не бойтесь указывать как можно больше информации о себе, т.к. в дальнейшем это поможет восстановить доступ к вашей почте. Яндекс имеет хорошую встроенную защиту от взлома и утечки данных. Разработчики данного сервиса строго следят за их сохранностью.
Видео по теме
Почта Яндекса известна тем, что привязывается ко всем остальным сервисам данной компании. Поэтому пользователю нужно помнить данные входа от Email, чтобы авторизовываться на любых сайтах Yandex. Если вы забыли пароль от почты Яндекс, то воспользуйтесь одним из советов ниже.
Если не получается восстановить
Есть еще один способ восстановления почты – это заполнение анкеты. Он самый трудоемкий и часто не приводит к результату.
Используйте его только если другие варианты не помогли: вы изменили или потеряли прикрепленный номер телефона, нет дополнительного ящика, и вы не помните ответ на контрольный вопрос.
Заполняйте анкету очень внимательно. Постарайтесь указать как можно больше информации об аккаунте.
. Перейдите по адресу: passport.yandex.ru/passport?mode=restore
. Выберите пункт «Не получается восстановить?».
. Откроется анкета, которую нужно заполнить максимально правильно.
Старайтесь соблюдать регистр и вводить буквы такими, как вы их помните (например, не пишите вместо ё букву е).
- Электронный адрес для связи. Напечатайте другой адрес своей почты. Если его нет, зарегистрируйте. На этот адрес придет ответ от службы поддержки.
- Имя и Фамилия. Введите данные, указанные в настройках почты, к которой потерян доступ.
- . Напечатайте дату рождения, указанную в настройках.
- . Напечатайте пароли, которые помните. Можно добавить до трех возможных комбинаций (через кнопку +).
- Дата последнего успешного входа. Укажите день, когда вы успешно заходили в ящик.
- Установите галочку в пункте «Я подтверждаю, что являюсь владельцем учетной записи пользователя Яндекса» и нажмите «Далее».
. На следующей странице вас попросят указать дополнительную информацию. Если что-то не помните, заполняйте примерно. А если не знаете или этого не было в настройках ящика – пропускайте.
- Добавьте телефоны, которые вы могли прикреплять к аккаунту.
- Напечатайте другие ваши электронные адреса, которые добавляли в настройках почты.
- Выберите контрольный вопрос и напечатайте ответ на него.
. Откроется новая страница, куда нужно ввести данные о регистрации:
- Дата заведения аккаунта.
- Страна и город, в котором он был зарегистрирован.
. Затем нужно выбрать социальные сети, которые вы, возможно, привязывали к ящику. А также сервисы Яндекса, которыми пользовались.
. Далее система попросит указать настройки почты. Если что-то не помните, пишите примерно. Поля добавляйте через кнопку +.
. В последнем окошке напишите, при каких обстоятельствах вы потеряли доступ к адресу. Также прикрепите свою фотографию с паспортом в руках.
Можно заблокировать аккаунт на время восстановления. Это нужно, если есть подозрение на взлом – чтобы злоумышленник не проводил в нем никаких операций.
Откроется уведомление об успешной отправке запроса на восстановление в тех. поддержку. Ответ придет на адрес, который вы указали при заполнении анкеты (п.4).
Как восстановить доступ в аккаунт почты Яндекс
- На компьютере по номеру телефона
- В мобильном приложении
- Сторонние сервисы
- Через заполнение анкетных данных
- Секретный вопрос
- QR-код
- Заключение
- Видео по теме
Довольно нередкая ситуация, которая может произойти практически у любого пользователя почтового сервиса — это потеря пароля к аккаунту. Однако не надо сразу паниковать, ведь потеря пароля от почтового аккаунта довольно легко решаемая проблема. Для восстановления доступа к почтовому аккаунту надо использовать телефонный номер или адрес электронной почты, которые были указаны во время его регистрации. В данной статье подробно расскажем — как можно самостоятельно восстановить почту Яндекс и какие способы восстановления доступа к почтовому аккаунту данного сервиса существуют. В частности, будут описаны способы восстановления по номеру телефона, секретному вопросу, а также с использованием сторонних сервисов.
На компьютере по номеру телефона
Первый способ возврата доступа к почтовому аккаунту в десктопной версии приложения предполагает ввод кода из СМС-сообщения, который система отправит на привязанный телефонный номер. Алгоритм действий для восстановления доступа к почтовому аккаунту при этом будет следующий:
- Открываем любой доступный веб-обозреватель и в его адресной строке вводим адрес почтового сервиса от Яндекса https://mail.yandex.ru/.
- На открывшейся страничке выбираем почтовый аккаунт, доступ к которому надо восстановить. Если владелец имеет несколько почтовых аккаунтов, необходимо будет выбрать в списке нужный аккаунт.
- Далее в следующем окошке кликаем по строчке «Не помню пароль».
- Потом система попросит ввести слова с картинки. Другой вариант — ввод слов после прослушивание кода. Это делается, чтобы исключить вариант попыток восстановления доступа к аккаунтам пользователей различным хакерским софтом. После ввода слов с картинки кликаем по .
- После этого в новом окошке система предложит ввести телефонный номер, который был использован во время регистрации почтового ящика. Вводим номер телефона и нажимаем по .
- Вводим полученный код из СМС в соответствующую строчку и кликаем по .
- На новой страничке нужно будет ввести новый пароль к почтовому аккаунту, а затем продублировать его на следующей строчке. Далее подтверждаем ввод нового пароля при помощи клика по .
Затем система уведомит вас о том, что доступ к почтовому ящику восстановлен при помощи отображения на экране соответствующего информационного окошка.
В мобильном приложении
Процедура по восстановлению доступа к почтовому ящику при помощи мобильного приложения выглядит так:
- Открываем официальное приложение Яндекс Почта.
- Вводим логин электронной почты и потом нажимаем по строке «Не помню».
- На следующей страницы вводим номер телефона.
- Далее вводим код из СМС и восстанавливаем доступ к почтовому ящику.
В данном разделе рассмотрим, как можно восстановить пароль в Яндекс Почте при помощи сторонних сервисов. Делается это следующим образом:
- Открываем сайт почтового сервиса Яндекс.
- При этом заполнять графу пароль не нужно.
- Выбираем метод входа через сторонний сервис, который синхронизирован с Яндекс Почтой. Для этого можно использовать синхронизированный с Яндекс Почтой аккаунт Mail.ru.
Такой вариант входа без пароля возможен только в том случае, если ранее была выполнена синхронизация аккаунта Яндекс Почты с учетной записью на Mail.Ru. Наличие привязанного аккаунта в почтовом сервисе Майл.Ру очень удобен, ведь его можно использовать в качестве резервной почты для восстановления доступа к аккаунту.
Через заполнение анкетных данных
Рассмотрим ниже, как вернуть доступ к почтовому аккаунту Яндекс при помощи заполнения анкеты. Это один из самых сложных вариантов восстановления доступа, который редко приносит нужный результат. Делается восстановления доступа в этом случае следующим образом:
- Открываем страницу для восстановления доступа при помощи данной ссылки: https://clck.ru/orrPP.
- Далее надо будет сделать ввод аккаунта и проверочного кода с картинки. Потом нажимаем по .
- На следующей страничке выбираем способ восстановления через телефонный номер или дополнительный адрес электронной почты.
- Затем надо будет кликнуть по строчке «Не получается восстановить?».
- Потом откроется анкета, которую необходимо будет заполнить с максимальной правильностью. Также нужно проставить галочку в нужном месте. Необходимо стараться при заполнении соблюдать регистр и делать ввод таким, каким вы его запомнили. Например, нельзя писать вместо буквы «и» букву «й». Система посчитает такой вариант ошибочным и нужного результата заполнение анкеты не принесет.
Кратко расскажем про поля в данной форме:
- E-mail — указывается другой доступный электронный адрес, на который поступит ответ от службы техподдержки. Если его нет, то надо будет зарегистрировать его. В этом поле не надо указывать адрес, к которому надо восстановить доступ.
- ФИО — в данной строчке заполняете фамилию и имя, указанные в настройках аккаунта, к которому требуется восстановить доступ.
- Дата рождения — здесь прописываете день рождения, который указан в настройках аккаунта для восстановления.
- Необходимо будет указать один из последних паролей, который вы помните. Есть возможность ввода здесь 3 последних паролей при помощи кнопки «плюсик».
- Кроме того, необходимо указать дату, когда вы смогли в последний раз успешно войти в свой аккаунт.
- Также надо проставить галочку в том пункте, где требуется подтверждение того, что вы являетесь владельцем данного почтового ящика.
После ввода всех данных нажимаем по . В следующем окошке надо будет указать все привязанные к аккаунту телефонные номера, другие добавленные в настройках e-mail. Кроме того, надо будет выбрать вариант контрольного вопроса и ответить на него.
Далее на новой страничке вводится дата создания аккаунта, страна и город, где была сделана его регистрация.
Потом надо будет сделать выборку тех социальных сетей, которые были привязаны к аккаунту. Также указываются сервисы Yandex, которыми вы пользуетесь.
После этого нужно будет указать настройки электронной почты. В том случае, когда какие-то данные неизвестны, указывайте их в примерном варианте. Для добавления полей используйте «плюсик».
На последнем этапе указываете обстоятельства, которые привели к потере аккаунта. Кроме того, надо будет прикрепить ваше фото с паспортом в руке. Если есть подозрения, что аккаунт взломан злоумышленниками, то лучше заблокировать его на период восстановления. После всех действий вы получите уведомление, что запрос в службу техподдержки успешно отправлен. Для общения с данной службы будет использоваться адрес, который был указан во время заполнения анкеты.
Восстановить доступ к Яндекс Почте может помочь ответ на секретный вопрос. Алгоритм действий при этом будет таким:
- Открываем браузер и вводим адрес Яндекс Почты.
- Заполняем строчку с логином и нажимаем по .
- Под строчкой «Пароль» нажимаем по словам «Не помню».
- На следующей странице вводим контрольные слова с картинки или прослушиваем аудиозапись с кодом.
- Далее вписываем ответ на секретный ответ в соответствующем поле.
- После этого на следующей странице появится форма для смены пароля. Вводим новый пароль, потом дублируем его в строчке ниже. В конце кликаем по .
Этот способ доступен только в том случае, если при регистрации был указан ответ на контрольный вопрос. Сами разработчики считают контрольный вопрос довольно простым вариант защиты почтового аккаунта, который довольно просто подобрать. Поэтому после смены пароля нужно обязательно усилить защиту аккаунта телефонным номером или резервной электронной почтой.
- Открываем страничку Яндекс Почту для ввода личных данных.
- Выбираем способ вариант «Вход по QR-коду».
- На следующей странице появится всплывающее окно с QR-кодом для сканирования. Открываем почтовый клиент на мобильном телефоне и в нижнем правом углу экрана кликаем по пункту «Еще». Затем выбираем опцию «Сканер».
- Наводим телефон на экран компьютера и сканируем QR-код.
После сканирования, произойдет синхронизация мобильного приложения и десктопной версии сервиса. Главное ровно наводить камеру телефона на картинку. Сама картинка должна четко просматриваться на экране компьютера.
Чтобы не возникло проблем с восстановлением доступа к личному кабинету, необходимо при регистрации или сразу же после нее указать максимальное количество данных о себе, скопировать эти данные в отдельный файл или сохранить на бумаге в недоступном для других людей месте. Такой способ позволит избежать долгого и сложного восстановления доступа к аккаунту без обращения в службу техподдержки.
Благодаря этой статье читатель узнал, как можно вернуть доступ к своему аккаунту на Яндекс Почте. Надо только необходимо выбрать любой из предложенных вариантов восстановления доступа. Выбор последнего зависит от того, какие данные были указаны при регистрации аккаунта. Если восстановить стандартным путем доступ к почтовому аккаунту не получается, то в этом случае придется обращаться в службу техподдержки сервиса. Не бойтесь указывать как можно больше информации о себе, т.к. в дальнейшем это поможет восстановить доступ к вашей почте. Яндекс имеет хорошую встроенную защиту от взлома и утечки данных. Разработчики данного сервиса строго следят за их сохранностью.
Видео по теме
Часто возникает ситуация, когда нужно быстро проверить почту на предмет активационных писем или неожиданного сообщения от друга.
Запомнить какой пароль от какой почты использовался практически невозможно. Казалось бы, что привязка почты к телефону это быстро и удобно, но иногда самого мобильного устройства под рукой просто нет или почтовый аккаунт и вовсе не был привязан к электронному ящику.
Что делать в такой ситуации?
Статья по теме: Самые популярные Email сервисы Рунета
К счастью есть еще множество простых и быстрых способов восстановить или сбросить пароль от почты Mail.ru, Яндекс, Gmail без доступа к номеру телефона.
Как восстановить почту, зная только сервис, на котором она зарегистрирована
Если вам не удалось найти свой имэйл всеми описанными способами, остается попытать счастья на сайте сервиса, где вы ее регистрировали. А если не помните даже его, попробуйте обратиться во все наиболее популярные почтовые службы: Gmail, Яндекс Почта и Mail.ru.
Mail.ru
Забыть адрес электронной почты, зарегистрированной на Mail.ru, означает потерять его окончательно. Никакой возможности в настоящий момент узнать вашу почту здесь нет. При заходе на страницу восстановления: https://help.mail.ru/mail/account можно увидеть лишь сообщение о том, что администрация сервиса «не может подсказать вам имя аккаунта» , а также несколько советов, как найти его на ваших устройствах.
Яндекс Почта
Восстановить почту на Яндексе, не зная имени аккаунта, можно только в двух случаях: если к ней привязан телефон и если аккаунт создан для Яндекс GO. Узнать email, к которому не был привязан мобильный, не получится.
Чтобы восстановить адрес электронной почты на Яндексе, выполните следующие действия:
- На странице авторизации нажмите на надпись: «Не помню логин».
- Введите привязанный номер мобильного телефона и нажмите кнопку «Далее».
- Если такой номер действительно зарегистрирован в Яндексе, то через несколько секунд после ввода номера позвонит робот и продиктует проверочный код. Введите его в соответствующее поле на сайте.
- На следующей странице введите имя и фамилию, которые вы указывали при регистрации, или оставьте поля пустыми.
- Далее вы попадете на страницу с адресами, которые соответствуют указанным данным. Остается выбрать нужный.
- После этого откроется страница с полем для пароля. Введите его или пройдите процедуру восстановления.
Gmail
У почты от Google есть целых два способа восстановить утраченный email: по номеру телефона или с помощью резервной почты. Первый способ ничем принципиальной не отличается от Яндекс, поэтому рассмотрим только восстановление с помощью резервной почты.
- На странице входа в аккаунт Google нажмите на ссылку «Забыли адрес электронной почты?».
- Введите резервный емайл и нажмите «Далее».
- Укажите имя и фамилию, которые вы вводили при регистрации, затем еще раз нажмите «Далее».
- Подтвердите отправку проверочного кода на резервную почту.
- Дождитесь, когда письмо с проверочным кодом поступит на указанную почту, затем введите этот код в соответствующее поле и снова нажмите «Далее».
- Если аккаунтов несколько, то выберите нужный.
- После всех действий вы попадете на страницу входа в аккаунт.
Если помните пароль, то вводите его и жмите кнопку «Далее». В противном случае нажмите на надпись: «Забыли пароль?», где вам придется повторить все те же действия, которые понадобились для восстановления адреса электронной почты.
Как восстановить логин
Способ 1: по подсказке Яндекса
Если вы недавно пользовались почтой в браузере, то Яндекс может подсказать ее адрес. Для этого перейдите по ссылке: passport.yandex.ru/passport?mode=restore
Способ 2: через службу восстановления
Если название ящика никак не получается вспомнить, его можно узнать через автоматическую службу восстановления Яндекса.
. Перейдите по адресу: passport.yandex.ru/restoration/login.
. Введите номер мобильного, который указан в ящике, а также проверочный код.
Обычно номер добавляется к ящику при регистрации.
. На телефон поступит проверочный смс код. Введите его в окошко.
. Далее нужно напечатать фамилию и имя, указанные в почте. Если вы их неправильно введете, сайт выдаст ошибку.
Способ 3: через службу поддержки
Если ни один из предыдущих методов не помог, свяжитесь со службой поддержки.
. Перейдите по адресу: yandex.ru/support/passport/feedback.html
. Заполните форму и отправьте ее: имя, фамилию и электронный адрес, на который придет ответ.
Если вы зарегистрированы в других сервисах Яндекса, в поле для сообщения укажите их:
- Номер счета в Яндекс Деньги.
- Номер счетчика Метрики или адрес сайта, на котором установлен счётчик.
- Номер рекламной кампании в Директе.
Что делать если забыл пароль к почтовому ящику Яндекс
Сервис Яндекс предлагает одну из самых дифференцированных систем восстановления электронной почты. Здесь можно иметь доступ только к одному из способов и 100% получить доступ к своему аккаунта.
К ним относятся:
- Контрольный вопрос.
- Другая почта.
- Заявка на восстановление.
Контрольный вопрос
Еще при регистрации предлагается ввести контрольный вопрос для критических ситуаций. Для этого вводим никнейм на первой странице.
Дальше кликаем «не помню пароль».
Вводим никнейм или email, подтверждаем капчу и жмем «Далее».
Получаем искомое диалоговое окно с вопросом.
Если помните ответ, то вписывайте его в специальное поле и получаем дефолтную форму смены пароля.
Другая почта
Доступ к аккаунту можно восстановить и неочевидным на первый взгляд способом. Если пользователь привязывал Яндекс.Маил к другой почте, то ей нужно воспользоваться.
- Чтоб добиться результата вызываем окно восстановления доступа в Яндекс Паспорте.
- В специально отведенном поле необходимо ввести привязанную почту и нажать «Получить код».
- Буквально через пару минут на указанный аккаунт придёт сообщение с инструкцией по восстановлению пароля.
- Следуя по указанным на почте ссылкам попадаем в простое окно сброса пароля, где нужно придумать только новый.
Заявка на восстановление
Существует дефолтная система восстановления доступа к почте через запрос в поддержку.
Так как мы не знаем номер телефона, то можно нажать на гиперссылку «Не получается восстановить?».
Заполнять анкету рекомендуется с того же устройства и браузера (не в режиме инкогнито), с которого пользователь обычно заходил.
Это поможет в определении соответствия IP последнего входа.
Ответ следует ожидать в течение нескольких дней с момента отправки формы.
Как восстановить электронную почту Яндекс
- Если забыт логин (адрес ящика)
- Если забыт пароль
- Другие проблемы со входом
- Как узнать пароль от почты, находясь с ней
- Способы восстановления доступа
- По номеру телефона
- Через другой электронный ящик
- Через секретный вопрос
- Если не получается восстановить
Как узнать свою почту на телефоне
На мобильных устройствах под управлением IOS или Android способов узнать свой email не меньше, чем на компьютере. Самый простой – это посмотреть его в подсказках виртуальной клавиатуры во время набора текста. Но тут есть два условия:
- Чтобы адрес почты сохранился в персональный словарь клавиатуры, вы должны были набирать ее на этой клавиатуре раньше хотя бы 2-3 раза.
- Вам придется вспомнить несколько первых символов адреса, чтобы смартфон понял, какое слово вы ищите.
Второе условие можно обойти перебором наиболее вероятных сочетаний букв и цифр. Для проверки подойдет любое поле для ввода текста. Например, адресная строка браузера.
По аналогии с ПК или ноутбуком, имэйл можно поискать в личном кабинете сайтов, на которые вы заходили со смартфона.
Даже если почта частично скрыта, то, скомбинировав эти два способа, вы, скорее всего, сможете ее восстановить. А если не удалось, пропажу стоит поискать в настройках смартфона и в приложениях, которые используют авторизацию по email.
На устройстве Android
Посмотреть свою электронную почту на смартфоне Android можно в меню «Аккаунты». Путь к нему выглядит следующим образом:
- Откройте системные настройки.
- Пролистайте до раздела «Аккаунты». Здесь собраны все логины и адреса электронной почты, которые вы указывали при авторизации в приложениях.
- Прокрутите окно вниз. С большой долей вероятности вы увидите здесь искомый email.
Прошивки смартфонов Андроид разных фирм-производителей имеют различный дизайн, отчего их меню не всегда соответствует показанному на скриншоте. Если вы не нашли в настройках раздел «Аккаунты», поищите что-то похожее по смыслу, например, «Учетные записи».
На устройстве iOS
На Айфоне или Айпаде почтовый ящик, на который зарегистрирован Apple ID, можно посмотреть в личных настройках пользователя в разделе «Имя, номера телефонов, e-mail»:
Другие адреса email, которые используются на устройстве, находятся в настройках приложения «Почта» — «Учетные записи».
Для доступа к ним сделайте следующее:
- Откройте системные настройки.
- Перейдите в раздел «Почта».
- Коснитесь строки интересующей учетной записи. В правой части окна отобразится связанный с ней почтовый ящик.
В почтовых программах
Еще одно место, где можно найти адрес вашего email на телефоне, – это почтовые программы. Посмотрим, где именно может быть указана почта, на примере популярных приложений для iOS и Android.
- Запустите программу на вашем смартфоне.
- Нажмите на три горизонтальных черты сверху слева, чтобы открыть меню.
- Аккаунты с адресами электронной почты отображаются в верхней части следующего экрана.
- Запустите приложение.
- Вызовите меню нажатием кнопки «Папки» слева внизу.
- В появившемся меню расположен адрес электронной почты активного аккаунта.
- Для переключения между аккаунтами нажмите кнопку «Аккаунт» справа внизу.
- Выберите нужный аккаунт в появившемся меню.
Почтовый клиент Gmail
- Запустите приложение.
- Вызовите меню нажатием трех горизонтальных линий.
- Аватар пользователя и адрес электронной почты отобразятся на следующем экране.
Если забыт логин (адрес ящика)
. При попытке входа может появиться сообщение, что такого аккаунта нет. Не пугайтесь: система не удалила ящик, она просто не смогла опознать вас и предлагает зарегистрировать новый адрес.
Возможно, при вводе вы пропустили точку или промежуточный знак. Или ввели не ту букву/цифру. Попробуйте другие варианты написания.
Как узнать пароль от почты, находясь в ней
Google Chrome
. Нажмите на значок «три точки» рядом с адресной строкой (вверху справа). В выпадающем списке выберите «Настройки».
. В разделе «Автозаполнение» перейдите в раздел «Пароли».
. Обычно данные от Яндекса сохраняются под названием и . Чтобы их посмотреть, нажмите на значок глазика.
Яндекс Браузер
. Нажмите на значок «три пунктира» рядом с кнопкой «Свернуть» и перейдите в пункт «Пароли и карты».
. Откроется менеджер паролей. Нажмите на нужный адрес.
. Появится окно с данными для входа. Для показа пароля нажмите на значок глазика напротив точек.
Mozilla Firefox
. Нажмите на значок «три пунктира» в правом углу и выберите «Настройки».
. Откроется окошко с данными. Для их просмотра нажмите на кнопку «Отобразить пароли».
Opera
. Нажмите на значок «О» в левом углу экрана и выберите «Настройки».
. Перейдите во вкладку «Дополнительно» слева и выберите «Безопасность».
. В разделе «Автозаполнение» откройте пункт «Пароли».
Появятся сохраненные адреса. Нажав на иконку глаза, можно посмотреть пароль.