Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

К пропаже звука на телефоне приводит невнимательность пользователя, случайно убавившего громкость до нуля, или аппаратная неисправность. Если решить проблему самостоятельно не удается – обращайтесь к специалистам.

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Содержание
  1. Почему пропал звук на телефоне
  2. Плохой звук во время разговора
  3. Разъем для наушников
  4. Плата громкости звука
  5. Проводные наушники или колонки
  6. Еще статьи по данной теме
  7. Программный сбой в системе
  8. Модули Wi-Fi, Bluetooth
  9. Диагностика смартфона через Phone Doctor Plus
  10. Удаление вредоносных приложений
  11. Инженерное меню
  12. Активен режим «Не беспокоить»
  13. Сторонние приложения
  14. Volume Booster GOODEV
  15. Усилитель звука
  16. Проверка мультимедийного динамика
  17. Настройки телефона
  18. Выставлен минимальный уровень громкости звонка
  19. Конфликтующие приложения / деятельность вирусов
  20. Проверка разговорного динамика
  21. Аппаратные поломки
  22. Устранение проблем со звуком на Android
  23. Увеличение уровня громкости
  24. Отключение «Тихого» режима
  25. Использование наушников
  26. Механические неполадки
  27. Увеличение звука в системе
  28. Использование патчей
  29. Сбои в программном обеспечении
  30. Системные неполадки
  31. Проблемы с приложением «Телефон»
  32. Проблемная ОС
  33. Исключаем проблемы с сетью и дефекты смартфона
  34. Что делать, если пропал звук на телефоне
  35. Проверка на вирусы
  36. Неправильная установка прошивки

Почему пропал звук на телефоне

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Совершенно любой смартфон позволяет проигрывать различные звуки, многие из которых предусмотрены системой специально для уведомлений. Однако при некоторых обстоятельствах могут возникать проблемы с их воспроизведением. В ходе сегодняшней инструкции мы расскажем о нескольких причинах и методах устранения подобного явления.

Что делать, если видео запускается без звука, а музыка не воспроизводится? А что если вы не слышите собеседника во время разговора?

Ниже рассмотрим несколько причин, почему пропал звук на Андроид и что можно сделать, чтобы устранить неисправность.

Звук на телефоне пропадает из-за проблем с прошивкой, операционной системой, динамиками или микросхемами на материнской плате. Проблема может коснуться конкретного динамика или сразу нескольких: разговорного и мультимедийного.

Разберемся, как решить проблему самостоятельно, и обсудим случаи, когда придется обращаться в сервисный центр.

Сложно представить себе смартфон без кнопок регулировки громкости. Нажал с одной стороны — она уменьшилась, нажал с другой — увеличилась. Однако есть такие смартфоны, где громкость ну никак не поднимается выше средней: шкала уровня показывает максимум, а звук все равно тихий.

Что это? Поломка? Брак? Вовсе нет. Это о ваших ушах позаботился производитель телефона. Чтобы вы не оглохли от громкого звука, он ограничил возможность включать динамики на полную мощь. Однако это можно исправить.

Рассмотрим стандартные и нестандартные способы увеличения громкости на смартфоне, с помощью которых можно обойти ограничения производителя.

Технические проблемы обычно вызваны:

Такие неисправности появляются после падения, сдавливания смартфона или его контакта с влагой. Последняя вызывает короткое замыкание или окисление на материнской плате. При этом негативное действие влаги может дать о себе знать не сразу, а гораздо позже. Не рекомендуется пробовать починить девайс без должного опыта – обратитесь за помощью в сервисный центр.

Наличие у девайса защиты по стандарту IP68/69 не гарантирует абсолютной влагонепроницаемости.

С любым смартфоном рано или поздно возникают проблемы, как в плане программного обеспечения, так и разные поломки механические. Одной из распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи андроида – это отсутствие звука при воспроизведении фильмов или поступлении звонков, сообщений. В общем, характер проблемы может быть разным, но суть одна – по какой причине пропадает звук и что с этим делать?

Вообще проблему можно рассматривать в двух категориях: программные ошибки и аппаратные. В первом случае вы сможете по большей части самостоятельно понять, по какой причине отсутствует звук и как его вернуть. Если же проблема аппаратная, то придется менять какое-то комплектующее в вашем смартфоне и здесь уже без специалистов не обойтись. В общем, читайте материал дальше и диагностируйте свое устройство согласно нашим рекомендациям.

Плохой звук во время разговора

Иногда решение так же банально, как и сама проблема. Возможно, вы случайно сами уменьшили громкость. Поэтому во время телефонного разговора нажмите кнопку увеличения громкости посильнее — возможно, она западает или неисправна.

Если на дисплей криво наклеена защитная пленка, это может мешать выведению звука из динамиков. Также помехой бывает защитный чехол, если он не подходит по размеру к вашей модели. Решение проблемы в этом случае очень простое — снимите защитный чехол или пленку, если поняли, что дело именно в них.

Если вы часто носите свой iPhone или Android в кармане, то пыль и другие загрязнения могут попадать в динамик и ухудшать звук. Как чистить динамики мобильных телефонов и что следует учитывать при этом, мы рассказывали в отдельной статье.

Как и в случае с другой техникой, найти причину возникновения проблемы со звуком смартфона не всегда легко. Иногда поможет обычная перезагрузка и телефон снова будет работать отлично.

Если телефон сломался в течении срока, пока действует гарантия, несите его не в сервисный центр, а в тот магазин, где приобрели, и обязательно возьмите с собой чек, чтобы продавцы могли его принять и оформить. Далее есть два варианта событий: вам или сразу произведут замену, или же отправят устройство на диагностику и в течении 45 дней проведут ее, после чего отремонтируют смартфон или выдадут новый. Также можно вернуть денежные средства в полном размере и купить себе телефон в любом другом магазине. Но, если вы отнесете девайс в сервисный центр и его вскроют, то гарантия уже действовать не будет! Помните это!

Причин, по которым не работает звук на Android, может быть десятки, а то и сотни, так как это многофункциональное устройство, где встроено десятки различных плат и модулей. В любом случае не стоит паниковать. Да, иногда это брак и приходится ждать почти полтора месяца, а иногда и ваша вина. Старайтесь таскать телефон в чехле, не пользоваться им в дождь, не ронять, и бережно хранить, и тогда подобных проблем с вами будет случаться в разы меньше.

Чтобы вы примерно понимали, с какими трудностями можно столкнуться, если не работает звук на телефоне, мы перечислили основные аппаратные проблемы.

Предположить, что не работает именно динамик, можно в том случае, если телефон у вас работает только в режиме громкой связи или по беспроводной (проводной) гарнитуре. Так как на телефонах установлено несколько динамиков, каждый из которых используется для отдельных задач, ломается часто один из них, который и позволяет прослушивать музыку, слышать собеседника. Причин может быть много, начиная от простого засорения, заканчивая выходом из строя катушки в динамике.

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Разъем для наушников

Аудио разъем в вашем телефоне также может быть причиной выхода из строя динамика. Например, если в наушниках вы слышите звук, а без них нет, скорее всего, причина именно в нем. Причем система может считать, что гарнитура до сих пор установлена, хотя физически ее нет. Такое происходит при засорении канала для наушников, попадании влаги, некорректном отключении гарнитуры. Внимательно нужно просмотреть фонариком, нет ли там мусора. Если есть, то вытащить пинцетом или продуть жидким воздухом.

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Плата громкости звука

Управление звуком осуществляется при помощи отдельной платы, которая и выводится в качелях громкости. Иногда причиной является именно она, так как было какое-то механическое воздействие, попала влага, телефон был перегружен, и она попросту сгорела. В данном случае телефон необходимо также нести в сервисном центре и проводить тщательную диагностику, так как собственными силами вы ничего не сделаете!

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Если к вашему смартфону подключены проводные/беспроводные наушники или другие устройства для воспроизведения звука, системные динамики будут автоматически отключены.

Если вы использовали беспроводные наушники, проверьте не подключены ли они. Пропасть звук мог, к примеру, если кейс для зарядки наушников разрядился и они автоматически подключились к телефону. Чтобы это проверить, сделайте следующее:

Шаг 1. Откройте шторку уведомлений и удерживайте палец на пиктограмме «Bluetooth».

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Шаг 2. Проверьте, нет ли активных подключений. Если сомневаетесь, просто отключите Bluetooth-модуль. Переведите переключатель в положение «Неактивно».

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Шаг 3. Индикатор Bluetooth в области уведомлений не будет подсвечен.

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Шаг 4. Проверьте, появился ли звук.

Проводные наушники или колонки

Если вы использовали проводные наушники или колонки, но отключили их, есть вероятность, что смартфон не перешел в нормальный режим. Чтобы это проверить, сделайте следующее:

Шаг 1. Проверьте, нет ли на панели уведомлений изображения гарнитуры или наушников.

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Шаг 2. Если есть, попробуйте снова подключить проводные наушники на несколько секунд. Затем вновь отключите их. При необходимости, повторите это снова.

Шаг 3. Проверьте, исчезла ли пиктограмма. Если исчезла, проверьте, появился ли звук.

Шаг 4. Если проблему удалось решить таким образом, возможно, засорился аудиоразъем. Это особенно характерно для смартфонов, которые были в эксплуатации от нескольких месяцев до нескольких лет. Попробуйте осторожно почистить разъем с помощью зубочистки. Будьте внимательны и не повредите контакты – тонкие усики, которые находятся внутри. Возможно, вы удивитесь, сколько пыли находится в вашем разъеме!

Гаджет:  Macbook pro 15 mi 2012 retina и macbook pro retina 15 2012 — когда старым здесь место!⁠⁠

Шаг 5. Если проблема повторяется снова и снова, скорее всего, разъем придется заменить. Для этого, лучше всего обратиться в сервисный центр.

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Одной из важнейших функций любого смартфона является воспроизведение звукового сигнала, необходимое не только для разговоров, но и для прослушивания аудио и просмотра видео, а потому если с этим возникают проблемы, нужно незамедлительно их решать. Далее мы расскажем, что делать, если пропал звук на iPhone и Android.

Причин, по которым на мобильном устройстве с iOS и/или Android может пропасть звук, существует немало, но всех их можно разделить на три группы – невнимательность пользователя, программные ошибки и сбои, аппаратные повреждения. Так как вышеупомянутые мобильные операционные системы во многом отличаются, рассмотрим решение имеющейся проблемы отдельно для каждой из них.

Прежде чем приступить к поиску того, из-за чего на смартфоне действительно пропал звук, стоит проверить себя и убедиться, что громкость на нем не убавлена на минимум, не включен беззвучный режим или «Не беспокоить». Далее следует пройтись по сторонним приложениям, а точнее, по предоставленным им разрешениям – некоторые из них могут «брать на себя слишком много» и попросту блокировать воспроизведение или перехватывать аудиосигнал. Не стоит исключать и более серьезные проблемы – возможное повреждение модуля беспроводной связи (при условии использования Bluetooth) динамика (как основного, так и разговорного) или разъема для подключения наушников, а также самого внешнего аксессуара (колонки, наушники). Обнаружить и устранить механическое повреждение можно только в сервисном центре, а исправить все остальное поможет представленная по ссылке ниже статья.

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Подробнее: Что делать, если пропал звук на Android-девайсе

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Подробнее: Что делать, если пропал звук на iPhone

Теперь вы знаете, почему на телефоне может пропасть звук и как это исправить.

Еще статьи по данной теме

Вполне возможно, что вы попросту отключили уровень звука до минимума, поэтому он теперь не слышен вам при любых уведомлениях. Также может быть еще из-за «Тихого режима», активируемого одной кнопкой или действием. И так, что делаем:

При подключении гарнитуры, система автоматически определяет ее и глушит звук на вашем устройстве. Все уведомления, в том числе и просто прослушивание музыки, идут через наушники. И иногда возникает проблема, когда телефон «застревает» в этом состоянии даже после извлечения гарнитуры. В данном случае поможет несколько вариантов:

Если вы недавно прошивали свой смартфон на Андроиде, вполне возможно, что причиной пропавшего звука стала именно некорректная установка или «кривая» прошивка. Старайтесь использовать только оригинальные сборки. Для этого можно читать отдельные ветки на форуме 4pda, где практически по каждому устройству есть свои сборки.

Ничего не прошивали? В этом случае проверьте наличие обновлений в операционной системе. Найти можете в «О телефоне» — «Обновление системы». Опять же, некоторые пункты меню могут отличаться, так как в данном случае пример был приведен для Xiaomi, но в целом они незначительные. Обязательно проверьте на наличие обновлений, и если таковые есть, то сразу же загрузите их.

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Программный сбой в системе

Иногда звук пропадает сам по себе, по непонятной причине, и объяснить причину довольно трудно, хотя при этом никаких действий не было. В данном случае можно попробовать просто перезагрузить устройство. Если же вы устанавливали какие-либо приложения, особенно из «Непроверенных источников», минуя Google Play, причина может быть именно в этом. Рекомендуем вам проверить, что именно устанавливалось на вашем смартфоне за последнее время и удалить эти приложения. Если проблема после этого будет устранена, то ни в коем случае не устанавливайте данное ПО на свой телефон, иначе ситуация повторится.

На SD-карте хранится большое количество файлов со смартфона, в том числе и кэш приложений, полные данные приложений, фотографии, музыка и все остальное, и когда вы устанавливаете новые игры или программы, флеш-карта попросту «забивается» и возникают многочисленные сбои в работе и зависания, в том числе могут наблюдаться проблемы и со звуком. Да, это происходит крайне редко, но эту зависимость не стоит отбрасывать. И если вы дочитали до этого пункта, то извлеките SD-карту или очистите ее, чтобы проверить, из-за нее пропал звук или нет.

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Еще в некоторых случаях SD-карта попросту приходит в негодность, и если поломка была в момент работы устройства, вполне возможно просто зацикливание звука, поэтому он и перестал воспроизводиться. В этом случае нужно тоже извлечь карту и перезагрузить смартфон, после чего проверить работоспособность вашего телефона.

Модули Wi-Fi, Bluetooth

Этот пункт можно назвать смежным с режимом наушников. Просто зачастую пользователи отключают гарнитуру, подключенную по Bluetooth или Wi-Fi, «грубо», просто выключая устройство. И возникают иногда проблемы, в результате чего ваш смартфон до сих пор думает, что к смартфону подключена гарнитура по беспроводной связи, поэтому глушит звук на самом устройстве, хотя в наушниках его тоже не воспроизводит. В этом случае можно попробовать два варианта:

Важно знать! Зачастую режим «Наушников» вместе с беспроводной гарнитурой и является основной причиной, в результате которой ваше устройство не может воспроизводить звук в основном режиме, но при этом не воспроизводит ничего и в наушниках! Рекомендуем вам перед каждым выключением гарнитуры нажимать на вкладку «Забыть устройство», чтобы оно корректно отключилось.

Практически во всех программных сбоях могут быть причастны и вирусы, так как для операционной системы Android разработано просто огромное количество вредоносного ПО, и цели у вирусов совершенно разные. В данном случае рекомендуется полностью проверить свой смартфон на наличие вирусов. Кстати, в отдельной нашей статье мы рассказывали о способах проверки Android на наличие вредоносного ПО при помощи мобильных антивирусов, компьютерных и специализированных онлайн сервисов. Прочитайте этот материал и сможете избавиться от большинства угроз, а также защитить свой девайс на будущее.

Диагностика смартфона через Phone Doctor Plus

Если самостоятельно не можете найти причину, по которой ваш смартфон не воспроизводит звук, можно попробовать загрузить специальную программу, которая автоматически проведет тесты и определит, работает ли звук или нет. Помимо звука есть и другие тесты, коих насчитывается несколько десятков. О ней мы уже рассказывали в статье про камеру, поэтому вам будет полезно:

Если все описанные ранее методы вам не подходят и ситуацию не исправили, остается последний вариант, который вы можете попробовать своими силами – это сделать полный сброс настроек в телефоне. Система полностью очищает данные и возвращает смартфон в первоначальное состояние, как будто вы его только что купили. Перед этой процедурой рекомендуем вам сначала сделать бекап данных, чтобы потом восстановить их. Сброс настроек делается просто:

Если ни один из способов вам не помог решить проблему, скорее всего, она аппаратная, и требуется помощь специалиста. Здесь уже все зависит от конкретного случая. Например, иногда просто требуется чистка динамика от пыли и грязи, а во многих ситуациях его попросту меняют на другой. Соответственно, замена детали приведет к дополнительным расходам, тем более, если заказывать будете оригинальный. Только обращайтесь в проверенные сервисы, обязательно читая отзывы от других пользователей.

Удаление вредоносных приложений

Отдельные приложения могут приводить к сбоям в системе Android. Некоторые из них могут стать причиной того, что на смартфоне пропадет звук. Чтобы узнать, виноваты ли в этом установленные приложения, загрузите смартфон в безопасном режиме. В этом режиме активными остаются только системные программы, которые были на устройстве изначально.

Шаг 1. Перезагрузите устройство. Для этого, удерживайте кнопку питания до появления меню выключения и нажмите кнопку «Перезагрузка».

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Шаг 2. Подтвердите свое намерение и «Нажмите для перезагрузки».

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Шаг 3. Во время рестарта на экране появится логотип MIUI (если у вас смартфон Xiaomi). В этот момент нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости вплоть до загрузки системы.

Обратите внимание! Другие способы входа в Безопасный режим обсуждались в этой статье.

Шаг 4. Надпись «Безопасный режим» свидетельствует о том, что вы все сделали правильно, а значит работа сторонних программ приостановлена.

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Шаг 5. Проверьте, есть ли звук. Если звучание восстановлено, значит какое-то приложение мешает правильной работе смартфона.

Шаг 6. Перейдите в «Настройки».

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Шаг 7. Нажмите на раздел «Приложения».

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Шаг 8. Откройте «Все приложения».

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Шаг 9. Вспомните, какие программы вы устанавливали непосредственно перед тем, как в смартфоне начались проблемы со звуком. Найдите нужное приложение в списке и нажмите на него.

Шаг 10. Нажмите кнопку «Удалить», которая находится в нижней части экрана

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Шаг 11. Сделайте то же самое для других приложений, которые вы устанавливали в последнее время.

Шаг 12. Загрузите смартфон в обычном режиме. Для этого, просто перезагрузите его.

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Обратите внимание! После включения и отключения Безопасного режима, некоторые настройки смартфона, возможно, придется устанавливать заново. Например, может сбиться расположение ярлыков приложений на рабочем столе.

Гаджет:  Как сбросить до заводских настроек сони эриксон

Шаг 13. Проверьте, решена ли проблема.

Шаг 14. Если вредоносное приложение определить не получается, сделайте сброс до заводских настроек. Перед этим сохраните все важные данные. О том, как делать сброс до заводских настроек подробно рассказано здесь.

Инженерное меню

Это меню было намеренно скрыто разработчиками смартфона и операционной системы от пользователей, чтобы те не могли случайно внести изменения, которые привели бы к неполадкам устройства. С его помощью можно перенастраивать практически все параметры телефона, в том числе повышать уровни громкости динамиков.

Доступ в инженерное меню открывается по специальному коду — универсальному или специфическому для девайсов определенной марки.

Здесь есть 4 варианта звукового режима, которые доступны для настройки:

После открытия настроек вы увидите два поля с цифрами. В первом указано текущее значение громкости, во втором — максимально допустимое. Данные из первого поля можно редактировать.

Выставите в него нужное значение и нажмите кнопку «Set».

Инженерное меню позволят корректировать больше параметров, нежели стандартные «Настройки» и кнопки громкости.

Активен режим «Не беспокоить»

Если вы случайно активировали режим «Не беспокоить» или же это произошло по каким-то другим причинам, то, скорее всего, вы не услышите сигнала ни при входящем звонке, ни при получении сообщений или уведомлений. В этом режиме блокируются любые звуковые оповещения, чтобы пользователь не отвлекался от различных дел или сна. Проверьте, активна ли функция. Если да, то есть несколько способов отключить режим, о чем наш автор писал в отдельном материале.

Подробнее: Способы отключения режима «Не беспокоить» на Android

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Сторонние приложения

Если инженерное меню показалось вам слишком сложным, можете воспользоваться специальными приложениями из Google Play Market. Максимальный уровень громкости, который заложен в динамиках, «переплюнуть» с их помощью не получится, но снять некоторые ограничения вполне возможно.

Volume Booster GOODEV

Volume Booster GOODEV — очень простое в использовании приложение, предназначенное только для регулировки громкости. Чего-то сверх ожидать от него не нужно, но оно готово стать отличной заменой обычным настройкам.

Инструкция по использованию Volume Booster GOODEV выглядит так:

Усилитель звука

Как следует из названия, приложение “Усилитель звука” тоже отвечает за регулировку и усиление уровня громкости на телефоне. Оно тоже простое и, в отличии от предыдущей программы, имеет перевод на русский язык. Однако «Усилитель звука» не всегда позволяет получить результат, сравнимый с Volume Booster GOODEV. Его эффективность несколько ниже.

Как пользоваться приложением:

Проверка мультимедийного динамика

Если ни один из способов, приведенных выше, не помог, возможно, засорился или неисправен динамик.

Обратите внимание! Если в динамик попал мусор, звук может стать тише, но, обычно, не исчезает полностью.

Динамик не выходит из строя без причины. Неисправность может быть связана со следующими факторами:

Настройки телефона

Настройки телефона использовать удобнее всего. Причем даже в случае поломки кнопок регулировки уровня звука. Инструкция выглядит так:

Выставлен минимальный уровень громкости звонка

Если при входящем звонке на смартфон с Android нет звука, в первую очередь проверьте уровень громкости, который задан для этого типа сигнала. Даже если звук есть при использовании приложений или получении уведомлений, то это не значит, что все настройки выставлены корректно.

В новых версиях ОС Android достаточно нажать на аппаратную кнопку регулировки громкости, чтобы сбоку на экране появилась дополнительная панель. По умолчанию все сигналы системы здесь меняются по отдельности, поэтому тапните по троеточию и во всплывающем окне выставьте нужное значение громкости для звонков.

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Через «Настройки» можно сделать так, чтобы по умолчанию с помощью аппаратных кнопок громкости регулировались сигналы не мультимедиа, а только звонка. В этом же разделе нажмите на пункт «Далее», затем выберите «Функция кнопки громкости» и в появившемся меню отметьте «Громкость рингтона».

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Конфликтующие приложения / деятельность вирусов

Некоторые установленные приложения, например другие «звонилки», могут мешать звуку воспроизводиться при входящем звонке. Просмотрите список того, что недавно установили, и удалите такой софт. Вы также можете загрузить устройство в «Безопасном режиме» для проверки того, есть ли в нем звук во время звонков. Если есть, с огромной долей вероятности виновником рассматриваемой неполадки является какая-либо установленная вами программа.

Подробнее: Как включить «Безопасный режим» в Андроид

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Не лишним будет проверить операционную систему на наличие вредоносного ПО. Оно может нарушать работу не только ОС, но и используемых приложений: например, блокирует их функции или препятствует корректному функционированию. Чаще всего для предотвращения попадания вирусов в Андроид предустановлены средства защиты, которые работают также и в фоновом режиме, сканируя систему на наличие подозрительных программ. Но вы можете использовать и альтернативные методы, о чем мы более подробно писали в нашем отдельном руководстве.

Подробнее: Способы поиска вирусов на платформе Android

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Проверка разговорного динамика

В смартфоне, как правило, есть два динамика: основной (для воспроизведения музыки и звуковых сигналов) и разговорный (используется во время разговоров по телефону).

Маловероятно, что оба динамика вышли из строя одновременно. Поэтому, если дело в физической неисправности основного спикера, прежде всего, проверьте работает ли разговорный динамик. Это означает, что смартфон будет беззвучно воспроизводить видео и не будут слышны звуковые оповещения. В то же время, во время разговора по телефону вы будете отчётливо слышать слова, а при переключении на громкую связь (за нее отвечает мультимедийный динамик) не услышите голоса собеседника.

Обратите внимание! Чтобы удостовериться в неисправности мультимедийного динамика, также можно подключить к смартфону наушники и включить музыку.

С другой стороны, если вы не слышите собеседника во время разговора, это не обязательно означает, что сломался динамик. Проверьте, стабилен ли у вас и у вашего собеседника сигнал сотовой связи. Кроме того, удостоверьтесь, что микрофон собеседника исправен. Для этого, можно использовать на его телефоне приложение Диктофон.

Аппаратные поломки

Иногда все дело в аппаратной неисправности с динамиком, откуда идет звук во время звонка. В этом случае и со звуковым сопровождением мультимедиа также будут проблемы. Причин тому может быть несколько:

Во всех случаях лучше обращаться в сервисный центр, потому что специалисты смогут профессионально диагностировать причину неисправности, а затем ее устранить, если есть такая возможность, — например, заменить компонент или прочистить его.

Некоторые пользователи в случае засорения динамика используют тонкие иглы или палочки для чистки разъема, но такую манипуляцию следует проводить с особой осторожностью, так как можно повредить важные элементы динамика.

Устранение проблем со звуком на Android

Рассматриваемая неполадка на Андроид-устройствах может быть связана с несколькими факторами, начиная от низкого уровня громкости и заканчивая механическими повреждениями смартфона. Чтобы упростить навигацию по данной статье, стоит заранее учесть, если звуки пропали вследствие падения и попросту нарушения физической целостности телефона, достаточно будет ознакомиться с последним способом. Во всех остальных случаях лучше всего ознакомиться с каждым представленным вариантом.

Увеличение уровня громкости

Очевидной ситуацией, когда на устройстве отсутствует звук, является низкий уровень громкости динамиков, остающийся таким даже при подключении наушников. Исправить проблему вы можете путем использования кнопки увеличения громкости на корпусе устройства, располагающуюся в разных местах в зависимости от модели и производителя.

При отсутствии результата, попробуйте воспользоваться ползунком громкости в системных настройках телефона, выставив максимально возможное значение. Этого должно быть вполне достаточно для появления звуков.

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Подробнее: Как увеличить звук на Android

Отключение «Тихого» режима

Еще одной причиной пропажи звуков может активация «Тихого» режима, напрямую влияющего на уровень громкости преимущественно системных звуков и будильника. В таком случае, скорее всего, сложностей с воспроизведением музыки не будет, однако уведомления останутся без привычного звукового сопровождения.

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Для платформы Android, как известно, было выпущено огромное количество приложений для разных целей. Работа подобного ПО вполне может являться причиной пропажи звуков на устройстве, особенно если в процессе обработки произошли те или иные ошибки. Избавиться от проблемы в таком случае проще всего путем удаления программы, напрямую влияющей на звуки в системе.

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Подробнее: Как удалить приложение на Android

Еще одним решением в той же ситуации может стать изменение внутренних параметров приложения, так или иначе связанных с уровнем громкости. То же самое относится к музыкальным и видеоплеерам, звуки которых зависят не только от параметров смартфона, но и от программы.

Использование наушников

При отсутствии положительных результатов от представленных нами способов, вероятно, проблема кроется в динамике устройства. Один из вариантов устранения подобной неполадки заключается в использовании наушников, после подключения которых звуки должны будут вернуться. В том числе можете попробовать Bluetooth-гарнитуру, не зависящую от разъема на корпусе.

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Подробнее: Подключение Bluetooth-наушников на Android

Механические неполадки

Наиболее сложный вариант проблемы сводится к механическим неполадкам смартфона, например, вследствие падения или попадания воды в зону с динамиком. Для начала необходимо установить одно из специальных приложений и проверить работу компонентов. В нашем случае будет продемонстрирована программа TestM, но существуют и другие варианты.

Гаджет:  Как сменить ремешок Apple Watch (Руководство по 2023 г.)

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Следуйте стандартным подсказкам приложения, вроде прослушивания чисел с последующим вводом.

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

По необходимости повторите тот же набор действий для каждого компонента. В результате вы сможете проверить любой звук на устройстве.

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Оптимальным решением в случае обнаружения неполадок является обращение к специалистам для дополнительной диагностики и замены поврежденного компонента. Если у вас есть нужные навыки, можете самостоятельно заменить динамик. При этом без должного опыта лучше не предпринимать подобных действий, иначе наверняка возникнут более серьезные проблемы.

Увеличение звука в системе

Если на телефоне пропал звук, что делать? Прежде всего, проверьте уровень звука в системе.

Обратите внимание! Для каждого типа звука в Android предусмотрен свой регулятор.

Чтобы увеличить звук, сделайте следующее:

Шаг 1. Нажмите на клавишу увеличения громкости (обычно находится на боковой грани смартфона).

Шаг 2. На экране появится шкала текущего уровня звука. Нажмите на три точки, чтобы открыть дополнительные параметры. Нажать на них нужно достаточно быстро, поскольку шкала очень быстро исчезает с экрана.

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Шаг 3. Увеличьте громкость на тех переключателях, на которых это необходимо. Для этого, коснитесь нужной шкалы и сделайте свайп вверх.

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Обратите внимание! В системе Андроид существует несколько регуляторов звука. Например один из них отвечает за звуки уведомлений, другой – за громкость входящего вызова, третий – за будильник. В зависимости от версии прошивки, таких регуляторов можно быть больше, например четыре или пять.

Шаг 4. На скриншоте ниже громкость была увеличена до предела.

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Шаг 5. После этого, снова проверьте звук на смартфоне. Например, включите музыку или видео.

Если не получается увеличить громкость таким образом, сделайте это через меню настроек Android. Для этого:

Шаг 1. Сделайте свайп от верхней части экрана вашего смартфона.

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Шаг 2. Нажмите на колесико, чтобы открыть «Настройки».

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Шаг 3. Перейдите в раздел «Звук и вибрация».

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Шаг 4. В подразделе «Громкость» проверьте не включен ли режим «Без звука». Если включен, нажмите по нему.

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Шаг 5. Выберите пункт «Отключен» для его деактивации.

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Обратите внимание! Этот способ может помочь и в том случае, если, например, не работают кнопки регулировки громкости из-за попавшей труда влаги или обрыва шлейфа.

Использование патчей

Этот вариант подойдет исключительно опытным юзерам смартфона и ПК, так как здесь подразумевается работа с системными файлами, используя права root. Неопытный пользователь, не понимающий, что он делает, рискует привести смартфон к поломке.

Кратко рассмотрим последовательность действий:

Сбои в программном обеспечении

Если со звуковыми настройками все в порядке, то не исключены проблемы программного характера, когда в ПО могли произойти сбои различного уровня сложности. Разберем наиболее распространенные неполадки и пути их решения.

Системные неполадки

Для начала попробуйте перезагрузить устройство, поскольку это может быть единичный сбой, который возник по какой-либо причине в результате работы системы. О том, как это сделать различными способами, мы писали ранее.

Подробнее: Перезагрузка смартфона с Android

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

В более серьезных ситуациях может потребоваться сброс настроек к заводским, но переходить к нему следует в крайнем случае, когда ни один из способов из статьи не принес результата. Такое придется проделать, если в работе операционной системы произошла критическая ошибка, вследствие которой были повреждены важные файлы. После процедуры сброса система будет возвращена к первоначальному состоянию, но вместе с этим удалятся все файлы, настройки, приложения и различные пользовательские данные, которые есть на смартфоне, в том числе фотографии, музыка, контакты, напоминания в календаре при условии, что устройство не синхронизируется с каким-либо аккаунтом, например фирменной учетной записью или профилем Google.

Сброс настроек проделывается в несколько простых шагов. На примере Android 13 рассмотрим, как это сделать:

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Если инструкция вам не подходит, ознакомьтесь с нашими другими руководствами, где, вероятно, вы сможете найти алгоритм действий для вашего устройства.

Подробнее:
Сброс настроек на Android-устройстве
Сброс до заводских настроек смартфонов Samsung / Xiaomi

Проблемы с приложением «Телефон»

Проблема со звуком во время звонка может быть и в самом приложении, которое отвечает за вызовы. В этом случае сначала можно попробовать очистить кеш, который мог скопиться при использовании софта:

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

В некоторых случаях может помочь полное удаление данных софта – нажмите на соответствующую кнопку и подтвердите действие. Следует отметить, что все данные «Телефона» будут удалены (в том числе и журнал вызовов), так как произойдет, по сути, возврат состояния приложения к тому, что было изначально.

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Так как вероятно, что возникшая проблема, — это неполадка самого приложения, которое у вас установлено, в качестве альтернативы и ради проверки наличия звука можете использовать решение для звонков от сторонних разработчиков. В нашей отдельной статье на сайте рассмотрено несколько вариантов.

Подробнее: Приложения-звонилки для Android

Проблемная ОС

Есть вероятность, что появившийся баг — из-за неудачного обновления от разработчика, и в экстренном обновлении он будет исправлен. Проверить наличие новой версии и установить ее можно с помощью как системных средств, так и сторонних. Ранее наш автор более детально разбирал различные способы.

Подробнее: Обновляем Android

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Исключаем проблемы с сетью и дефекты смартфона

Не всегда телефон виноват в тихом звуке во время звонков. Но может быть, что на самом деле есть дефект и у самого устройства.

Если во время телефонных звонков звук не постоянно тихий и ситуация не становится лучше при включении громкой связи, виноваты проблемы с Сетью. Из-за помех в мобильной Сети громкость и качество звука во время телефонного разговора могут колебаться.

Также достаточно легко проверить, есть ли дефект в самом динамике. Запишите короткое сообщение через приложение для создания голосовых заметок. Воспроизводите сообщение, но не через громкую связь, а через динамик телефона — поднеся смартфон к уху. Если при нормальной громкости, вам всё слышно и понятно, то за тихий звук во время телефонных звонков, вероятно, были ответственны проблемы с Сетью. Но если разговорный динамик плохо работает и при воспроизведении аудиосообщений, причиной тихого звука является дефект самого динамика. Тогда вашему телефону придется отправляться в ремонт.

Чтобы не испытывать проблем со звуком во время телефонных звонков до того, как вы сдадите свой телефон в сервис, во время разговоров можно использовать гарнитуру. Она поможет без проблем понимать собеседников.

Что делать, если пропал звук на телефоне

Прежде чем переходить к любому из нижеописанных вариантов, проверьте воспроизведение звука с помощью специального приложения. На Андроид подойдет Phone Check and Test от разработчика in Pocket Software:

Если динамики исправны, должны поочередно заиграть левый и правый аудиоканалы.

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Можно случайно убавить звук до минимума. Чтобы его восстановить, несколько раз нажмите на клавишу громкости с отметкой «+». Регулируйте необходимый уровень звучания, ориентируясь по шкале, появившейся на экране.

Если кнопка не реагирует на касание:

Измененные настройки начинают действовать автоматически. В качестве дополнительной меры перезагрузите телефон.

Перезапуск телефона устраняет мелкие сбои, появившиеся за время работы ОС.

Беспроводная гарнитура автоматически подключается к последнему синхронизированному с ней устройству. Поэтому, если на телефоне включен Bluetooth, а наушники не были спрятаны в зарядный кейс или он разрядился, звук будет перенаправлен с телефона на наушники. Чтобы это проверить:

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Из-за замыкания контактов в 3,5 мм разъеме телефон переходит в режим передачи звука на проводные наушники, которые не используются или уже были отключены от девайса. Это определится по иконке наушников в строке статуса.

Варианты решения проблемы:

Не дуйте в разъем под наушники. Вместо удаления из него пыли внутрь попадет слюна, способная спровоцировать окисление контактов.

Проверка на вирусы

Заражение телефона вирусами приводит к системному выходу из строя отдельных модулей: Bluetooth, Wi-Fi или динамиков. В смартфонах на Android для поиска угроз достаточно использовать встроенный антивирус:

Пользуйтесь системным антивирусом, если он регулярно обновляет вирусные базы. Выбирая из сторонних приложений, проверяйте их историю. Например, AVAST продавал личные данные пользователей.

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Неправильная установка прошивки

В процессе инсталляции кастомной или официальной прошивки можно допустить ошибку, из-за чего система загружается лишь частично. В этом случае остается повторить все заново или выбрать другой кастом.

К отказу системы приводят:

Подобные проблемы самостоятельно не решаются. Остается дождаться обновления системы:

Или удалите последние из установленных приложений:

После удаления любой программы проводите очистку памяти смартфона с помощью встроенной утилиты, чтобы избавиться от остаточных файлов.

Этот вариант подразумевает возвращение телефона к заводскому состоянию, со сбросом всех настроек и удалением пользовательских файлов. Перед тем, как откатить систему, сделайте резервную копию данных и/или перенесите личные документы на карту памяти, в компьютер, облачное хранилище. Следующий шаг для Андроид-пользователей:

На iOS последовательность немного отличается:

На Android восстановление рекомендуют делать через меню Recovery, поскольку это не требует запуска ОС и сопутствующих служб:

Внешний вид меню Recovery зависит от производителя девайса.

Каковы возможные причины сбоев звука на вашем устройстве Samsung Galaxy и как вы можете улучшить качество связи при плохом звуке?

Оцените статью
GadgetManiac
Добавить комментарий