Откройте для себя способы стереть запись телефонного разговора на Android и изучите приемы записи телефонных разговоров на устройствах Android и iPhone с советами и скрытой информацией

Часто у владельцев смартфонов и планшетов появляется необходимость записать важную беседу с другим абонентом, например, консультацию по какому-либо вопросу, чтобы иметь возможность воспроизвести файл и извлечь из него полезную информацию. О том, куда сохраняется запись разговора на Андроид и как её прослушать, расскажет Appsetter.ru

Как включить запись разговоров

Возможность записать телефонный разговор появилась на мобильных устройствах на базе Android 6.0 и новее. Найти её и активировать можно в настройках гаджета. Для этого открывают “Контакты”, затем “Настройки”, прокручивают страницу вниз и нажимают “Запись разговора”.

Чтобы активировать функцию в автоматическом режиме, нажимают “Автозапись вызовов”. В этом случае каждый диалог по телефону будет записан и сохранён в память телефона.

Во вкладке “Записи разговоров” доступны последние записанные беседы, здесь их можно прослушать, а также удалить те, которые не нужны.

В разделе “Вызовы для записи” можно указать, какие разговоры будут сохранены – все или только с определёнными абонентами.

После активации функции во время выполнения звонка на экране появится кнопка “Запись”. Если она выделена цветом, это означает, что диалог записывается. Кликнув по ней, запись можно завершить. Аналогичным образом можно включить функцию, если она отключена по умолчанию во время беседы.

Встроенное записывание разговоров имеет следующие преимущества по сравнению с приложениями, выполняющими те же функции:

Не смотря на достоинства, у встроенной опции есть и недостатки. Во-первых, у неё минимальный набор возможностей – качество звука нельзя изменить, уменьшить размер файла, выбрать место сохранения и т.д. Во-вторых, невозможно выполнить сортировку сохранённых звонков, добавить к ним пометки или сделать какие-либо изменения. Всё, что может сделать пользователь – найти аудиофайл в памяти устройства и переместить его в другое место, редактированию он не поддаётся.

На смартфонах разных брендов, с различными версиями Android, а также с собственными оболочками от производителей включение записи разговоров, а также её дополнительные возможности могут незначительно отличаться.

Где сохраняется запись разговоров

Чтобы выполнить какие-либо действия с одним из записанных файлов, нужно знать, где сохраняется запись разговора на Андроид. Чтобы облегчить поиск, рекомендуется воспользоваться одним из популярных проводников, например, ES Проводник или Total Commander.

С помощью одной из названных программ нужно открыть внутреннюю память гаджета и отыскать папку “Recorder”. В ней находится каталог “Call”, а в нём – все сохранённые разговоры пользователя с другими абонентами.

На смартфонах разных производителей путь может отличаться, например, файлы будут расположены по адресу “Audio” – “Recorder”.

Сторонние приложения для записи разговоров

Если на мобильном устройстве нет такой встроенной функции либо если её возможности не устраивают владельца гаджета, он может установить ПО от сторонних разработчиков.

“Запись звонков”

Одна из наиболее популярных программ этого типа, имеющая очень большое количество скачиваний и положительных отзывов на Google Play.

Среди её достоинств:

Недостаток утилиты – большое количество рекламы. Её можно отключить, купив платную версию или с помощью специального ПО.

Ещё одна популярная утилита, доступная в Play Market.

Auto Call Recorder

Распространённая программа с настройкой форматов файлов и их размера, качества звука, автоматической или ручной записью разговора. Поддерживается размещение данных в облачном пространстве или на карте памяти. Интерфейс простой и понятный даже малоопытным пользователям.

Заключение

Владельцы мобильной техники регулярно интересуются, как сделать и прослушать запись разговора на телефоне. Такая возможность активируется в настройках раздела “Контакты” на технике на базе Android 6.0 или новее. Все записи сохраняются во внутренней памяти гаджета. Если штатные возможности смартфона не устраивают его владельца, он может установить более функциональное ПО от сторонних разработчиков.

Рекомендуем ознакомиться: ACR запись звонков на Android

https://youtube.com/watch?v=N128ewGxASc%3Ffeature%3Doembed

Иногда у владельцев Xiaomi MIUI 12 возникает вполне логичный вопрос о том, как же убрать уведомление о том, что была начата запись вызова и зачем это вообще нужно.

В приложении «Телефон», предустановленном на смартфон и созданном Google LLC, существует возможность звонить и в это же время осуществлять запись вызова. Эта функция довольно удобная, ведь в экстренной ситуации можно будет с легкостью записать телефонный разговор.

Однако, есть один нюанс. О совершаемом действии в начале беседы сообщает женский голос. Причем, это слышно обоим собеседникам.

Начата запись вызова в Xiaomi MIUI 12

Пока мы являемся одним из собеседников звонка, было бы законно записать звонок, потому что он находится в пределах того, что считается «жизненно важным интересом» в соответствии с положениями статьи 7, раздела 6 Закона о защите правопорядка.

Хотя в Испании это юридически принято, Google не захотел попасть в неприятности и убрал эту опцию из новых слоев программного обеспечения. Конечно, это не препятствует использованию других приложений для записи.

Можно ли убрать оповещение

Многие люди хотели бы сделать запись разговора, но так, чтобы об этом не стало известно на другом конце провода. К сожалению, так сделать нельзя. Фраза «начата запись вызова» в любом случае будет слышна. Это предустановлено в приложении «Телефон» от Google.

Отсюда возникает логичный вопрос: почему же так? Дело в том, что в определенных странах записи разговоров и их последующее использование законодательно запрещены, если на это не было дано согласие второй стороны. Разумеется, Google стремится подстраиваться под эти условия.

В результате политика корпорации выстраивается так, чтобы постараться угодить всем и при этом не нарваться на судебные иски, запреты, ограничения и различные санкции.

Неужели, ничего нельзя сделать

Если действовать в рамках настройках приложения «Телефон», то нет. Однако, выход все же можно найти.

Для этого достаточно просто установить специальное приложение, предназначенное для записи телефонных вызовов. К счастью, в магазине Google таких программ – огромное количество.

Важно! Устанавливая на смартфон приложение, потребуется прочесть всю приведенную информацию и дать необходимые разрешения, чтобы его работа была корректной. Сделать это необходимо, т.к. в противном случае, у пользователя возникнут проблемы.

И либо не удастся сделать запись, либо она будет сделана плохо, что приведет к тому, что в дальнейшем не удастся разобрать слова, либо разговор будет оборван, либо еще что-то.

Поэтому не стоит ставить излишние запреты, если хочется иметь на выходе хороший результат, который может быть использован в будущем.

Дополнительные приложения для записи

Используя другие программы для ведения звукозаписи звонков, пользователь сможет выполнять следующие действия:

Другим приложением-диктофоном является CallU. Программа записывает звук в лучшем качестве, чтобы воспроизводить только голос. Когда пользователь прослушивает файлы, то не возникает проблем в идентификации информации. Приложение сохраняет данные в облако. В настройках можно ввести защитный пароль для этого хранилища. Дополнительно пользователь получит функцию прикрепления заметки к готовому файлу. В настройках можно менять качество записи, а сохранение производится в mp3 или wav-формате. Тип дорожки пользователь выбирает самостоятельно в параметрах.

Как отключить предупреждение о записи разговора Xiaomi Redmi

В приложении «Телефон» от Google LLC, предустановленном на многие мобильные устройства с операционной системой Android, есть возможность осуществлять запись вызовов. Это весьма удобно, так как можно в экстренной ситуации нажать кнопку и записать разговор с собеседником. Но есть один маленький нюанс: при начале записи звонка, женский голос говорит фразу: «Начата запись вызова». И голос этот слышен на обоих «концах провода». А это, в некоторых моментах, может быть крайне нежелательно. И возникает вполне резонный вопрос: «Как отключить уведомление о записи разговора на телефоне Android?».

В этой статье рассмотрим инструкцию, в которой разберем, как отключить предупреждение о записи разговора на телефоне Xiaomi Redmi, что актуально и для смартфонов и планшетов под управлением Android.

Настройка

В девайсах с функцией записи входящих звонков изменение параметров проводится при помощи одноразового использования диктофона. Иначе можно включить автоматическое действие при принятии вызова. При первом включении телефона или после покупки диктофон отключен на всех звонках. Поэтому данную функцию пользователь настраивает самостоятельно.

Настроить разовую запись

После нажатия на клавишу с кассетой разговор начнет записываться на устройство. Чтобы это проверить, следует взглянуть на красный таймер на дисплее под кнопкой. Во время разговора с собеседником можно функцию ставить на режим удержания или выключить ее.

Инструкция по настройке автоматической записи

Перед пользователем откроется список параметров, которые можно изменить.

Для этого находят категорию «Общие» и нажимают на «Запись вызовов». Теперь можно включить автоматическую разблокировку диктофона при принятии звонка.

Режимы постоянной записи разговоров

Автоматический режим записывания вызовов имеет 3 режима:

Встроенная функция позволяет производить совместную настройку нескольких режимов. Системой предусмотрено использование «Все номера» вместе с «Неизвестные номера».

«Начата запись вызова» — как убрать оповещение о записи разговора на телефоне

Прежде всего, необходимо ответить на вопрос, можно ли убрать оповещение о записи разговора на телефоне: «Начата запись вызова» в стандартном приложении «Телефон» от Google.

Ответ: Нельзя! Отключение данной функции не предусмотрено.

Почему? Все дело в том, что в некоторых странах запись разговоров и дальнейшее их использование без согласия второй стороны, запрещено. Естественно, «Корпорация добра» идет на поводу и подстраивает свою политику таким образом, чтобы постараться угодить всем и, конечно же, не нарваться на различные иски, ограничения, санкции и прочие плохие слова.

«А что, если убрать звук?» — спросит сообразительный юзер. А ничего. Это не поможет. Предупреждение о записи звонка по-прежнему будет слышно.

Так что же делать? Неужели никак нельзя убрать голос при записи разговора?

Выход всегда есть!

И в данной конкретной ситуации решением задачи является установка стороннего приложения для записи телефонных вызовов. Благо, в магазине приложений Google Play подходящего софта пруд-пруди.

Мною были протестированы несколько приложений и все они успешно справились со своей задачей по записи входящих и исходящих звонков. Ссылки на 3 из них представлены ниже, вместо со скриншотами приложений.

При установке и настройке приложений важно читать всю представленную информацию и дать все необходимые разрешения для корректной работы приложений.

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

Как включить запись телефонных разговоров на Реалми, если ее нет

Теперь я расскажу о том, как активировать запись разговоров, если ее нет на прошивке для России (по каким-то причинам) или у вас европейская версия смартфона. Есть несколько способов:

Смена региона через компьютер

На всех телефонах Realme изначально стоит территориальное ограничение, то есть метка, по которой видно в каком регионе официально продавалось этой устройство. В дополнительных настройках можно сменить регион, но это ничего не даст, так как в сервисном меню стоит указание для региона продажи.

С помощью ПК можно поменять регион на телефоне Realme, например, на мультиязычный, и после в настройках выставлять нужный. В таком случае привязки по региону продажи не будет. Подробная текстовая инструкция в посте с форума 4PDA и в нашем видео.

Использование стороннего приложения

В устройствах Реалми есть системная запись, то есть она не заблокирована, а просто скрыта. И получается, что ее можно активировать через сторонние приложения, к примеру:

Все эти приложения есть в свободном доступе в Google Play. Их работоспособность равняется 90% на разных моделях Realme. Запись происходит именно с линии, а не с микрофона, то есть слышно как собеседника, так и вас.

На моем Realme 6 (4/64) EU регион, лучше всего качество записи и общее впечатление от использования у приложения Cube ACR. Главное при первом старте дать все разрешения и в настройках источники звука выбрать «Voice communication (software)«. Можно также включить и запись вызовов через мессенджеры.

При использовании таких приложений собеседник не увидит, что вы его записываете, то есть ему не покажется никакое предупреждение.

Редактирование системного файла

И третий метод — это редактирование системного файла, который отвечает за региональную проверку и включение записи разговоров. Рут права или разблокированный загрузчик здесь не нужны. Важное примечание: будет работать только на глобальной версии телефона с европейской прошивкой.

Developer: Speed Software

Есть ли у вас запись звонков из коробки?

О функции в системе MIUI

Функция одноразовой и автоматической записи телефонных разговоров это стандартная опция для смартфонов Xiaomi с прошивкой MIUI.

Чтобы понять, каким разработчиком создано приложение, нужно посмотреть на иконку:

По умолчанию автоматическая запись разговоров отключена, а одноразовая включается только по нажатию кнопки “Запись” при вызове абонента.

Где хранятся записи разговоров Xiaomi

Записи разговоров сохраняются в формате MP3 во внутренней памяти устройства.

Чтобы прослушать их нужно:

Как отключить автоматическую запись звонков в приложении “Телефон” от Xiaomi

Эта инструкция подойдет для устройств Xiaomi Redmi 7, Redmi Note 9, Mi 9, их модификаций и всех предыдущих моделей.

Порядок действий следующий:

Как отключить автоматическую запись звонков в приложении “Телефон” от Google

Предустановленный диктофон помогает сохранить информацию, если у пользователя смартфона работа связана с постоянным получением важных данных. Записанные разговоры помогают в рабочих целях, но будут бесполезны, если приходят входящие звонки от банков с выгодными предложениями. Дополнительно не принесут информации сохраненные разговоры с распространителями продукции. Однако при входящем звонке от мошенников функция записи поможет предоставить аудиодорожку в качестве доказательства полиции.

Диктофон работает во время разговоров на следующих моделях Xiaomi:

• Redmi 4;
• Redmi 5;

Звукозапись входящих звонков обусловлена заслугой оболочки Miui. Аудиодорожка сохраняется в хорошем качестве. Микрофон при записи разговоров в Xiaomi не улавливает посторонние шумы и эхо. Поэтому разобрать данные на аудиодорожке не предоставит трудностей. После окончания вызова файл сохраняется на телефоне. Общим форматом аудиодорожек диктофона является mp3. Прослушать их можно на любом устройстве, поддерживающие тип записи. В новых телевизорах есть функция воспроизведения звукозаписей с устройств.

Вы совершаете важные звонки по работе или по личным проектам? Вы просто любите длинные разговоры и не всегда потом вспоминаете, о чём договорились в итоге? Для таких случаев в смартфонах на Андроиде предусмотрен функционал записи разговора встроенными способами или с помощью сторонних приложений.

Почему нет возможности записать разговор

В смартфонах с операционной системой Андроид предусмотрена стандартная функция записи разговора по умолчанию, но записывать речь собеседника без его предупреждения незаконно во многих странах. Перед разговором нужно обязательно уведомить человека на другом конце провода о произведении записи, чтобы у него была возможность отказаться от продолжения беседы.

Производители телефонов часто блокируют опцию записи разговора на уровне ядра, то есть даже при наличии такой возможности вы столкнётесь с техническими ограничениями в процессе её подключения. Поэтому прежде чем звонить человеку, разговор с которым вы намереваетесь записать, нужно заранее установить приложение записи и попробовать им воспользоваться. Если запись получилась, то в телефоне нет ограничений, однако это не означает, что вы таким способом не нарушите законы страны, в которой находитесь.

Иногда приложение записи открывается и даже пишет звук, но после выясняется, что сохранился только ваш голос, а голос собеседника на записи отсутствует. Поэтому нужно проверять заранее, как работает то или иное приложение.

Как записать телефонный разговор на Андроиде

Для записи речи разработано множество приложений, сходных по функционалу, но различных по интерфейсу и удобству использования.

Запись через диктофон

Первое, к чему проще всего обратиться в подобных случаях — это встроенный комплект приложений. Среди них можно найти «Диктофон». Однако запись речи производится способом, несколько отличным от простого запуска программы. Активация этой функции должна производиться непосредственно при звонке из дополнительного меню опций.

Вот как записать разговор встроенным приложением:

Как записать разговор с помощью встроенного приложения

В магазине приложений Play Market представлены десятки программ для записи разговоров. Все они отличаются функционалом и, конечно, удобством использования.

Приложение «Запись звонков/разговоров» (CallU)

Приложение имеет ряд преимуществ:

Приложение хорошо справляется со своими функциями.

Call Recorder (Clever Mobile)

Приложение Call Recorder от разработчика Clever Mobile — одно из самых простых и удобных в своей категории. Интерфейс приложения очень несложен для освоения. Вот список опций, которые доступны в приложении и устанавливаются в настройках:

Приложение запускается автоматически и пишет все разговоры без необходимости подтверждать начало записи пользователем. Перед особо важным разговором обязательно нужно протестировать работу программы, ведь для каждой модели телефонов могут быть свои нюансы.

Если запись получилась не такая, как требовалось, стоит проверить в настройках, пишется ли вся линия полностью или только голос одного из участников разговора. Вторая важная опция, на которую следует обратить внимание — это формат файла. Если запись получается прерывистой или наполненной посторонними звуками, попробуйте изменить формат файла.

Automatic Call Recorder (Appliqato)

Каталог приложений для записи разговора можно пополнить программой Automatic Call Recorder (Appliqato). Особое удобство этого приложения заключается в том, что записи можно сохранять не только на локальное хранилище (в смартфон), но и прямо в «Облако» через вашу учётную запись Google Drive или Dropbox. Вам не нужно будет беспокоиться, что записи потеряются. И вы сразу же сможете получить к ним доступ с других устройств — с компьютера или планшета. Программа пишет в трёх форматах: wav, amr и 3gp.

Приложение бесплатно, имеет две версии — базовую и Pro, оснащённую дополнительным функционалом.

Smart Auto Call Recorder

Сохранение в «Облаке» доступно только в платной версии. Есть защита записей паролем. Одна из необычных функций — возможность ставить отсрочку записи, чтобы гудки не попали в файл и не занимали место в памяти. Для долгих разговоров подключается режим продолжительной записи. Каждый пункт меню снабжён пояснением.

Total Recall Call Recorder

Программа является не просто дополнительной опцией, позволяющей записать разговор, а полноценным приложением-диктофоном для вашего смартфона. В ней поддерживается целых пять форматов записи — mp3, wav, 3gp, amr, mpeg4. Синхронизация со многими облачными сервисами. Записи можно защищать паролем и даже начинать запись удалённо по SMS.

Поддерживаются записи в автоматическом и ручном режимах. Готовую запись можно сохранить на смартфоне, в «Облаке», отправить по электронной почте или загрузить в Evernote. Эту программу с успехом можно назвать наиболее мощной по функционалу в сравнении с другими подобными приложениями.

Конечно, полноценная запись звонка поддерживается не на всех устройствах. На некоторых моделях нужен root-доступ для возможности сохранять речь собеседника.

Писок моделей, которым нужен или не нужен root-доступ

Если вы обнаружили свою модель во втором списке, то необходимо получить root-права.

Будьте осторожны с получением root-прав на Андроиде и прибегайте к этому, только если точно уверены в необходимости записи телефонного разговора, ведь в случае получения таких прав вы лишаете смартфон защиты (нарушаются условия лицензионного соглашения, вследствие чего гарантия больше не распространяется на телефон). Вы едва ли столкнётесь с неработоспособностью телефона после получения root-прав, но такие случаи бывают. Ваш телефон будет беззащитен перед вирусами, поэтому стоит сразу же поставить на него антивирусник.

Получение root-прав через приложение Framaroot

Ещё один вариант — приложение Universal Androot:

Запись разговоров на Андроиде

Наш список приложений поможет пользователю определиться с первоначальным выбором приложения для записи. На самом деле, программ намного больше, все они имеют схожий функционал и почти одинаковые названия. Поэтому при скачивании приложения обращайте внимание не только на название, но и на разработчика, количество скачиваний и рейтинг приложения.

Запись разговоров на мобильных

Время на прочтение

Тут на МВидео выложили статью про 10 лучших приложений для записи звонков на смартфонах, а на 4pda выложили статью, что Гугл совсем запрещает запись звонков на Андроиде. Тема мне близка, т.к. недавно занимался разработкой приложения для записи звонков и все вышло не так как хотелось. Что и как — далее подробно.

* Цель статьи рассказать свой путь и принять обратную связь и ваши идеи, мысли, размышления.

Кто я? Что я? Я разработчик, занимаюсь разработкой сервиса виртуальной АТС для корпоративных клиентов. И, конечно, есть клиенты, у которых есть не только офисные работники, которым достаточно поставить стационарные SIP-телефоны или раздать в офисе/складе/магазине SIP-DECT-трубки.

В чем проблема?

Есть менеджеры «в полях». Которые весь день на объектах, в разъездах. И постоянно на созвоне. На созвоне с клиентами, партнерами, офисным бекендом. С точки зрения шефа эти менеджеры на мобильниках немного бесконтрольны. И хотелось бы знать с кем они разговаривают, как долго и о чем. Чисто хотя бы чтобы после разруливать конфликты проще было, кто что кому обещал или нет сделать. Обычно запись звонка, прослушанная обеими сторонами совместно, резко проясняет ситуацию. Хотя по разному бывает?

В общем, служебную запись звонков менеджеров в разъездах сделать не повредит.

Какие варианты решения? Разные операторы связи и виртуальных АТС предлагают и FMC, и SIP-клиент, более продвинутые — ВАТС сразу с симками.

Какой еще есть вариант?

И, конечно, можно использовать приложение для записи. Для корпоративных клиентов есть облачные сервисы. Вы ставите на смартфон приложение, которое записывает звонок и передает его в облако. Затем вы смотрите в веб-интерфейсе отчеты по звонкам и слушаете записанные звонки со всех смартфонов подключенных к сервису. Удобно? Вполне.

Решил воспользоваться таким сервисом. К сожалению, выбор указанных смартфонов на сайте был неактуален, часть моделей уже отсутствовала в продаже, на других были оговорки. Почему часть смартфонов записывает звонки, другая записывает, но только при определенных условиях, а третья вовсе не записывает?

Во-первых, Android и iPhone. Могу быть не точен, но iPhone не записывает звонки. Вероятно, так было изначально, ориентир на приватность-конфиденциальность-защиту. Видел заметку, что где-то просочились скрины каких-то бизнес-функций для Айфона и вот там есть запись звонков. Но правда или нет, достоверно не знаю, может быть кто-то в комментариях прояснит тему.

Для Андроида все немного проще. Андроид был 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 и вот сейчас 11-я версия платформы, 12 на подходе. Гугл с каждой версией платформы меняет свою политику, делая ее более «строгой». Т.е. многие приложения записи работали легко на 4,5,6 версиях, а вот позднее стали записывать только при определенных условиях, либо переставали записывать вовсе.

При каких условиях могли записывать? Например, выбор другого источника звука. Т.е. в Андроиде есть LINE, и есть MIC. Вроде с 7 версии Андроид использовать LINE уже не получится, т.к. будет только либо один канал (исходящий, т.е. ваша речь) либо тишина во время записи телефонного разговора. А если выставить MIC, то можно записать, что идет с микрофона и если ваш собеседник громко говорит, то микрофон уловит это с динамика или громкой связи и запишет. Прикольно, не так ли?

Почему свое приложение?

Вернемся к моей истории. Позвонив в поддержку сервиса и попросив предоставить хотя бы одну модель, купив которую я бы смог точно записать звонок. Но поддержка сервиса затруднилась ответить. И не подсказала мне какой смартфон купить.

Но Android 6 уже устарел в 2019 году, кругом был Android 7, 8, набирал обороты Android 9. У клиентов, которым я дал потестировать приложение, был уже не тот Андроид что у меня. Тут стало понятно, что с LINE больше не запишешь. И почему не всякий смартфон порекомендуешь. Нюансов добавляет то, что даже рабочая модель смартфона может проапгрейдиться до следующего Андроида и потерять возможность записывать звонки. Т.е. доступные Android API станут нефункциональными.

Тут, пожалуйста, дальше читайте выразительно с придыханием: «это был жесткий облом!»

На самом деле были еще варианты.

Какие были требования к приложению для записи?

1. Собственно запись телефонного разговора.

2. Отслеживание событий звонка: начало, ответ, завершение.

3. Загрузка записанных звонков на сервер.

4. Понятный интерфейс.

Как видите, приложение не умело первый пункт — запись звонков. Ок.

С событиями в Андроид, конечно, тоже песня еще та. Их нет. Есть состояния. Во всех исходниках на гитхабе, которые работают с телефонией есть примерно один и тот же код, который переводит изменения состояния телефона в события. Т.е. например, телефон перешел из состояния покоя в состояние RINGING — значит в этот момент мы должны сделать все, что надо сделать на старт звонка. да это все обернуто в вашу функцию onStartCall ))

И еще прикол: вы не поймаете стандартным средством момент ответа на исходящий звонок, вопрос на Stackoverflow висит уже не первую пятилетку.

Ок, худо-бедно, второй пункт из требований программно сделать можно. Как собственно и 3.

Что все-таки делать с записью?

Кто-то скажет: «О, так можно же еще и рутовать устройства, там запись работает».

Да, возможно можно. Но очень хотелось бы, чтобы пользователь купил смартфон (возможно из какого-то рекомендованного списка), поставил приложение, сделал пару простых настроек, и вуаля! у него все работает: звонки записываются, передаются в CRM, отчеты строятся.

Все эти танцы с рутованием, версиями Андроидов, заменой номеронабирателя и т.д. хотелось бы оставить где-то сбоку. Хотелось чтобы для простого пользователя было все очень просто и понятно.

Так ведь есть же смартфоны со встроенной функцией записи?

Да, есть смартфоны, которые умеют записывать звонки штатной звонилкой, даже если у них Андроид 7, 8, 9 и 10. Это смартфоны брендов Oppo, Tecno, Realme. Т.е. штатная звонилка записывает разговор и складывает его в директорию.

У этих смартфонов свои оболочки — ColorOS, HiOS, Realme UI.

Для некоторых смартфонов Huawei и Honor можно использовать хаки с 4pda и также активировать функцию записи разговоров.

Сначала я не рассматривал такой вариант. Хотелось, чтобы одно приложение и звонки записывало, и передавало события по звонку и записи на сервер. Но если мы откажемся от одной функции, это же не значит, что мы совсем ничего делать не будем?

Поэтому можно использовать такой вариант: записывается звонок штатным средством, а события и загрузку записанных разговоров на удаленный сервер делаем нашим приложением.

При событиях звонка — можно делать разные полезные вещи — например, на входящий звонок получать инфо о звонящем клиенте. А после передачи записи ее можно прикрепить к клиенту в CRM, и распознать запись в текст, и какие-то еще полезные штуки.

Фиксация данных по звонку в CRM позволяет проанализировать работу менеджера: с кем разговаривал, когда и как долго, запись — о чем шел разговор. Конечно, приложение должно быть сервисом, который будет постоянно висеть и слушать события звонка. На некоторых оболочках происходит принудительная выгрузка из памяти резидентных сервисов, поэтому может понадобиться установить особое разрешение для приложения в режиме энергосбережения.

Callagent

Результат всех моих изысканий и проб — в открытом доступе на гитхабе приложение callagent. Написано на Kotlin.

Простая схема работы callagent

Здесь еще скриншоты: https://github.com/antirek/callagent/blob/main/screenshots.md

Что делает callagent?

При первом запуске необходимо настроить приложение: указать свой номер и адрес вашего сервера, куда со смартфона будут приходить события, данные по звонку и запись разговора.

Что такое события и данные по звонку?

Это данные в формате JSON. События (events) — это начало звонка, ответ, завершение звонка.

Данные по звонку (calldata) — это все данные по звонку: время начала, длительность, номер звонящего (формируется по завершению звонка).

Как работает приложение?

Приложение висит как сервис — вы всегда видите в трее иконку callagent, а в штроке уведомлений будет висесть оповещение о запущенном сервисе. При звонке приложение отслеживает события и отправляет данные каждого события (events) на сервер.

По завершению звонка приложение формирует данные по звонку (calldata) и также отправляет на сервер.

Затем находит в указанной директории запись звонка (запись делается штатными средствами прошивки) и тоже отправляет на сервер.

Что делать с этими данными?

В репо есть пример сервера. Т.е. вы можете получить данные на сервере и обработать как вам надо.

Ниже скрин моего тестового веб-интерфейса, где видны все полученные данные, а также результат последующей передачи данных в CRM.

callagent неприхотлив, немного места в трее занимает, не сильно памяти кушает. Несколько пользователей активно пользуется каждый день, их шеф собирает много данных и все анализирует.

И так что в итоге?

Т.е. получается, что мы можем записывать служебные разговоры у менеджеров и передавать их на сервер, если выдадим им определенные смартфоны, включим в штатной звонилке запись звонков и поставим callagent, чтобы он передавал записи на сервер. А на сервере с данными по звонкам и записями делаем все по потребностям бизнеса.

Репозиторий callagent

Репозиторий callagent: https://github.com/antirek/callagent

В репо есть также список смартфонов, которые точно записывают разговоры.

P.S. В общем, эта заметка — сбор моих немногочисленных знаний по этой теме, приобретенных в попытке разобраться с записью звонков и сделать свое приложение записи. Не сильно разбираюсь в Android API, возможно что-то можно было бы сделать иначе.

Надеюсь, кому-то будет интересно и полезно. Вопросы, идеи, мысли буду рад обсудить — или в комментариях, или в телеграм-группе https://t.me/callagent

Использую в быту запись разговоров сейчас по умолчанию. Т.е. записываются все звонки — звонят ли банки, родные, обзвонщики. Иногда очень удобно переслушать, что говорили, что сообщили.

Неудобно, что записи на мобильных идут в одноканальном режиме. Может быть на каких-то смартфонах можно и двухканальную запись включить? Двухканальную запись было бы удобно отправить в Яндекс на распознавание диалога и получение записанного диалога в тексте.

Презентация callagent на Asterconf 2021, посмотреть презентацию.

Ссылки на заметки, которые побудили переложить свой опыт на хабр:

4PDA: Google окончательно запрещает пользователям записывать звонки. Почему?

С этими программами важные беседы останутся в памяти устройства.

Как записать разговор на Android-смартфон

По умолчанию Cube Call Recorder ACR записывает все беседы, но вы можете добавить выбранные номера в список исключений, чтобы программа их игнорировала.

Приложение бесплатно и не содержит рекламы. Купив платную версию, вы разблокируете несколько премиум-функций вроде установки ПИН-кода на доступ к записанным разговорам и выделения частей записи при встряхивании устройства.

«Запись звонков»

С помощью этой программы можно автоматически записывать разговоры только с выбранными контактами, или с неизвестными номерами, или абсолютно всё — в зависимости от настроек фильтра.

Приложение поддерживает блокировку хранилища записей через ПИН-код, синхронизацию с облачными дисками и позволяет настраивать качество звука. В платной версии нет рекламы и можно автоматически загружать аудиофайлы в Google Drive или Dropbox.

Как записать разговор на iPhone

Из-за ограничений iOS записывать телефонные разговоры на iPhone сложнее, но рабочие способы всё-таки есть.

Через мобильное приложение

В App Store можно найти программы, записывающие звонки обходным путём — с помощью конференц-связи. Работает это вот как: вы подключаете к беседе с нужным человеком бота, последний молча записывает разговор и присылает вам запись через интернет.

В числе подобных приложений — TapeACall Lite. Программа содержит подробные видеоинструкции на русском языке, так что разобраться в ней будет несложно.

TapeACall Lite предоставляет бесплатный 7-дневный период, после чего ежемесячно списывает с карты пользователя указанную в приложении сумму. Если вы подпишетесь на пробный срок, но потом решите отказаться от программы, не забудьте отменить подписку.

С помощью специального устройства

Существуют и специальные аксессуары для iPhone, предназначенные для записи разговоров. К примеру, Call Recorder, который подходит для записи как бесед в сотовых сетях, так и онлайн-звонков через Skype, Viber и другие мессенджеры. Такой аксессуар обойдётся вам примерно в 115 долларов.

Есть и более доступное решение — наушники с функцией записи звонков Koolertron за 32 доллара. 512 МБ встроенной в них памяти будет достаточно, чтобы записать до 16 часов разговора.

Как записать разговор на любом телефоне

Самый очевидный способ, но добавим его для полноты картины: вы можете записывать звонки на диктофон. Как правило, программы для записи звука через микрофон отключаются, как только вы начинаете говорить по телефону. Но всегда можно взять другой смартфон с такой программой на борту или обычный диктофон и поднести его к вашему телефону. Для лучшего качества можно включить громкую связь.

На всех iPhone есть предустановленное приложение для записи звука. Если на вашем Android-смартфоне такой программы нет, можете установить любой диктофон из подборки Лайфхакера.

Без дополнительных приложений и сервисов.

Функция записи разговоров есть далеко не на каждом смартфоне. Некоторые пользователи решают проблему при помощи сторонних программ, но многие из них требуют root-доступ или слишком много подозрительных разрешений. К счастью, с выходом Android 11 пользователям стал доступен более простой и безопасный способ записать звонок.

Основан этот способ на стандартной функции записи экрана, которую Google впервые добавила именно в Android 11. Чтобы воспользоваться ей, придётся звонить по громкой связи — лучше это делать в месте, где нет посторонних шумов.

Для начала нужно добавить кнопку быстрого запуска записи экрана в шторку горячих настроек. Для этого смахните шторку вниз, а затем свайпом раскройте полный список доступных иконок. Нажатием на карандаш, чтобы перейти в режим редактирования, и найдите «Запись экрана». Удерживая палец, перетащите её иконку к уже используемым настройкам в шторке.

После этого записать разговор можно будет следующим образом:

Сохранённый разговор вы найдёте в разделе видеозаписей через галерею или файл-менеджер.

Одной из самых востребованных функций смартфона в 21 веке является возможность записи голосовых вызовов. Несмотря на то, что некоторые производители андроид смартфонов, такие как OnePlus, Xiaomi и Huawei, включили эту функцию в стоковую версию Android, вопрос автоматической скрытой записи разговоров остается актуальным в настоящее время.
Для меня и моих коллег из редакции запись звонков — очень важная функция, так как она помогает мне сохранять важные разговоры, которые могут понадобиться гораздо позднее. За 2018 год в России участились случаи мошенничества с разглашением личных данных. Например, многие хотят узнать Ваш личный номер СНИЛС или другую наиболее важную информацию. При наличии записи, Вы можете спокойно обратиться в правоохранительные органы.
Если по этим или другим причинам Вам необходимо записывать вызовы на Android-устройстве, в Play Store есть действительно хорошие приложения, которые без особых проблем и настроек, позволят Вам делать это в автоматическом режиме. Представляем Вам ТОП-4 лучших программы для записи телефонных разговоров на андроидах.

Обратите внимание! Поскольку большинство приложений из представленного нами списка имеют практически одинаковое имя, обязательно загружайте программы только из обозначенных источников. Кроме того, запись телефонных разговор является незаконной в некоторых странах, например, в США, поэтому не забудьте проверить свои права.

Truecaller

Многие из нас знают Truecaller, как приложение, идентифицирующее вызывающего абонента. Это позволяет выявлять спамные номера. Однако не многие из нас знают, что Truecaller также предлагает функцию записи звонков отличного качества. Я поклонник Truecaller, поскольку он помогаем мне не только записывать разговоры, но и блокировать СПАМ-звонки.

Тем не менее, обратите внимание, что функция записи звонков не является бесплатной и входит в премиальный план Truecaller, который стоит 49 долларов в месяц. Настоятельно рекомендуем перед покупкой воспользоваться бесплатной двухнедельной версией приложения.
Бесплатная пробная версия очень важна, так как не все устройства Android поддерживают запись разговоров Truecaller. Я протестировал функцию записи вызовов на OnePlus 3, и она работала безупречно. Рекомендую это приложение всем, кто хочет записывать звонки на Android-устройствах.

Что говорят на форумах о Truecaller?

Здесь мы приведем основные проблемы, с которыми сталкиваются некоторые пользователи на форумах: Не показывается название звонящего контакта (периодически), который добавлен в записную книжку, иногда пропадают первые цифры. Ряд пользователей отметили расход батареи. Большая часть проблем решается удалением и переустановкой утилиты.
Загрузить в Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.truecaller

Приложение также имеет интеграцию с облачными сервисами DropBox и Google Диском, поэтому вам не нужно беспокоиться о нехватке места на вашем смартфоне. Все файлы автоматически сохраняются в облака. Вы можете использовать бесплатную версию приложения с рекламой, либо приобрести про версию, полностью удаляющую рекламу.

Что говорят на форумах о Call Recorder?

Некоторые пользователи Samsung устройств отметили ряд ошибок, которые связаны с неработающим микрофоном после записи разговора через «СинийЗуб». Владелец Oppo рассказал об автоматических отключениях приложения после записи в 5 секунд. HTC – отмечает проблему со слышимостью собеседника при записи. Sony после обновления приложения перестали записываться разговоры.

ACR программа записи разговоров

Call Recorder — ACR — еще одно отличное приложение, которое работает отлично почти на всех устройствах, на которых я тестировал его. Так же, как и автоматический рекордер звонков, приложение может отслеживать входящие и исходящие звонки. Основное преимущество этого приложения заключается в том, что это одно из тех приложений, которое не требует дополнительных настроек. Оно также поддерживает несколько облачных хранилищ, включая Dropbox, Google Drive, OneDrive, FTP и WebDAV. Кроме того, приложение даже позволяет вам напрямую отправлять записанные звонки по электронной почте. Вы можете без проблем использовать бесплатную версию приложения с рекламой купить про версию, чтобы удалить все объявления. Пожалуй, ACR является лучшим рекордером и одним из самых дешевых без рекламных приложений. ACR безошибочно записывает звонки в том числе и на андроиде 8 серии.

Что говорят на форумах о ACR?

Владелец Xiaomi рассказывает о проблеме прослушивания записи в телефоне, не регулируется звук. Кто-то отмечает зависания и «лаги» при первоначальном заходе в программу после перезагрузки устройства. Владелец Sony Z рассказал об искажении голоса входящего звонка.

Android Call Recorder

RMC: Android Call Recorder является одним из самых универсальных рекордеров для скрытой записи вызовов в Play Маркете. Приложение позволяет записывать не только голосовые вызовы в форматах MP3 и WAV, но также поддерживает другие форматы. Программа автоматически записывает на андроиде все входящие и исходящие вызовы и позволяет сортировать и выполнять поиск в журналах. Единственный минус данной программы – отсутствие передачи данных в облачные системы хранилищ.
Оно также имеет встроенную корзину, которая устраняет риск случайного удаления сохраненных вызовов. Вы также можете настраивать различные вещи, такие как каналы записи (выбор между моно и стерео), частота дискретизации и скорость передачи. Стандартная поддержка с облаками с Dropbox и Google Диском. Приложение полностью бесплатное и живет за счет рекламы.

Что говорят на форумах о RMC?

Одно из немногих приложений, о котором я не смог найти много отзывов и проблем с форумов. Единственное, на что удалось обратить внимание – программа выдает ошибку, когда прописывается путь сохранения записанных разговоров на карту памяти андроид устройства.

Краткие итоги

Вы никогда не узнаете, когда потребуется запись телефонного разговора, но когда это будет нужно, вы будете проклинать себя за то, что не воспользовались этой бесплатной функцией. Поскольку большинство приложений, упомянутых в этом списке, предлагают бесплатные версии (поддерживается рекламой), вам не повредит тестирование этих программ и не составит труда удалить то приложение, которое не подойдет для используемого гаджета. Большинство из упомянутых ошибок с форумов, разработки уже исправили обновлениями.

Генеральный спонсор статьи: Benks — защитные стекла и аксессуары для смартфонов