Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

К пропаже звука на телефоне приводит невнимательность пользователя, случайно убавившего громкость до нуля, или аппаратная неисправность. Если решить проблему самостоятельно не удается – обращайтесь к специалистам.

Содержание
  1. 3 основных причины отсутствия звука
  2. Почему пропал звук на телефоне
  3. Как почистить микрофон на смартфоне
  4. Если микрофон неисправен
  5. Разъем для наушников
  6. Плата громкости звука
  7. Проводные наушники или колонки
  8. Как правильно диагностировать причину
  9. Флеш-карта может влиять не звук
  10. Режим «Не беспокоить»
  11. В телефоне пропал звук в динамике, что делать?
  12. Сброс настроек
  13. Проверка наушников
  14. Сканируем телефон, выявляем точную проблему
  15. Попала вода в динамик смартфона
  16. Обращение в сервисный центр
  17. На Android звук отсутствует, а в наушниках он отлично функционирует
  18. Проверка на вирусы
  19. Неправильная установка прошивки
  20. Проверка разговорного динамика
  21. Нужно перезагрузить смартфон
  22. Очистка штекера
  23. Запрет приложениям на доступ к микрофону
  24. Разрешения, предоставляемые приложениям
  25. Отключение доступа к микрофону голосовому ассистенту
  26. Отключение доступа к микрофону у любого приложения
  27. Закрытие последних работающих задач
  28. Увеличение звука в системе
  29. Проверка работоспособности микрофона
  30. Способы починить динамик на телефоне
  31. Вытяните и вставьте батарею аккумулятора
  32. Почистить отверстия корпуса в районе динамика
  33. Перезагрузите телефон
  34. Подключены наушники
  35. Звук заглушен внешними факторами
  36. Увеличьте громкость звонка во время вызова
  37. Включен режим «Не беспокоить»
  38. Проверьте уровень громкости телефона
  39. Включите громкую связь во время звонка
  40. Сбросить настройки смартфона
  41. Беспроводное соединение
  42. Проверка положения переключателя
  43. Проверка мультимедийного динамика
  44. Включение и отключение микрофона
  45. Перезагрузка гаджета
  46. Тест-приложения
  47. Корректировка настроек
  48. Удаление вредоносных приложений
  49. Вывод

3 основных причины отсутствия звука

Есть всего 3 основных причины проблем со звуком на вашем телефоне, вот они:

Первые две причины можно устранить самостоятельно при помощи данного видео, 3ю только в сервисном центре.

Нет ничего хуже, чем то, когда не работает динамик на телефоне. В этом случае пользователи лишаются связи с близкими на расстоянии, и/или возможности прослушивать музыку. Разбираемся в причинах того, почему динамик на Айфон и Андроид перестал включаться, а также в способах решения проблем.

Почему пропал звук на телефоне

Итак, первое, что нужно сделать – это проверить не подключены ли беспроводные наушники к телефону, а так же отключите вай фай и блютуз, затем перезагрузить телефон. И только если данные действа не помогли – пробуем другие варианты решения проблемы.
А еще, проверьте настройки уровня звука на своём телефоне, возможно они просто сбились.

Что делать если на смартфоне пропал звук — не паникуйте! Это можно исправить! А в подавляющем большинстве исправить можно самостоятельно, своими силами, при помощи данной статьи. Просто читайте, делаете все по инструкции и возвращаете звук своему телефону!

В данной статье мы расскажем вам, что делать, если на вашем телефоне пропал звук.

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Добрый день, друзья. Динамик телефона пропадает звук, но есть в наушниках! У людей частенько бывают проблемы, когда пропадает звук в динамите. Абоненты при этом начинают теряться, и не знают, как поступить? При этом, если подсоединить наушники, в них вы скорее всего отлично будете слышать собеседника. Итак, давайте разберём данную ситуацию.

Что делать, если видео запускается без звука, а музыка не воспроизводится? А что если вы не слышите собеседника во время разговора?

Ниже рассмотрим несколько причин, почему пропал звук на Андроид и что можно сделать, чтобы устранить неисправность.

У современных смартфонов широкий функционал, но одно из главных их возможностей – это воспроизведение звука (совершение звонков, просмотр видео, прослушивание музыки). По этой причине многие владельцы телефонов сразу начинают паниковать, когда сталкиваются с пропажей звука. Как правило, они отправляются в сервисный центр. Но проблему можно попытаться устранить своими силами, если ее причина заключается в неправильных настройках или программной ошибке.

Звук на телефоне пропадает из-за проблем с прошивкой, операционной системой, динамиками или микросхемами на материнской плате. Проблема может коснуться конкретного динамика или сразу нескольких: разговорного и мультимедийного.

Разберемся, как решить проблему самостоятельно, и обсудим случаи, когда придется обращаться в сервисный центр.

Почему микрофон на Android-устройстве работает с перебоями или не работает вообще?

К сожалению, дать какой-то однозначный ответ на этот вопрос не получится. Причины могут быть самые разные. Однако, большинство проблем можно разделить на две основных категории: программные сбои и аппаратные неисправности. Ниже рассмотрим, каждую из этих категорий подробнее.

Технические проблемы обычно вызваны:

Такие неисправности появляются после падения, сдавливания смартфона или его контакта с влагой. Последняя вызывает короткое замыкание или окисление на материнской плате. При этом негативное действие влаги может дать о себе знать не сразу, а гораздо позже. Не рекомендуется пробовать починить девайс без должного опыта – обратитесь за помощью в сервисный центр.

Наличие у девайса защиты по стандарту IP68/69 не гарантирует абсолютной влагонепроницаемости.

С любым смартфоном рано или поздно возникают проблемы, как в плане программного обеспечения, так и разные поломки механические. Одной из распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи андроида – это отсутствие звука при воспроизведении фильмов или поступлении звонков, сообщений. В общем, характер проблемы может быть разным, но суть одна – по какой причине пропадает звук и что с этим делать?

Вообще проблему можно рассматривать в двух категориях: программные ошибки и аппаратные. В первом случае вы сможете по большей части самостоятельно понять, по какой причине отсутствует звук и как его вернуть. Если же проблема аппаратная, то придется менять какое-то комплектующее в вашем смартфоне и здесь уже без специалистов не обойтись. В общем, читайте материал дальше и диагностируйте свое устройство согласно нашим рекомендациям.

Если телефон сломался в течении срока, пока действует гарантия, несите его не в сервисный центр, а в тот магазин, где приобрели, и обязательно возьмите с собой чек, чтобы продавцы могли его принять и оформить. Далее есть два варианта событий: вам или сразу произведут замену, или же отправят устройство на диагностику и в течении 45 дней проведут ее, после чего отремонтируют смартфон или выдадут новый. Также можно вернуть денежные средства в полном размере и купить себе телефон в любом другом магазине. Но, если вы отнесете девайс в сервисный центр и его вскроют, то гарантия уже действовать не будет! Помните это!

Причин, по которым не работает звук на Android, может быть десятки, а то и сотни, так как это многофункциональное устройство, где встроено десятки различных плат и модулей. В любом случае не стоит паниковать. Да, иногда это брак и приходится ждать почти полтора месяца, а иногда и ваша вина. Старайтесь таскать телефон в чехле, не пользоваться им в дождь, не ронять, и бережно хранить, и тогда подобных проблем с вами будет случаться в разы меньше.

Без звука телефон симпатичный, но бесполезный прибор из железа и пластика. Внезапная немота любимого гаджета всегда шок для его владельца. Причины могут быть разные от серьезной поломки до безобидных ситуаций. У меня был курьезный случай, когда я один беспроводной наушник забыл положить в футляр и он не отключился. Звук идет на наушник, я его не слышу, а в телефоне музыка не играет. Пока разобрался, пережил несколько волнительных минут.

Что делать если пропал звук на телефоне? Не паниковать и не спешить в ближайшую мастерскую. Проверьте все ли правильно настроено в вашем смартфоне. В смартфонах звук распределяется среди нескольких источников:

Разбираясь в источниках, можно локализовать проблему проверяя последовательно каждый из них. Это поможет при устранении причины поломки, особенно в более сложных случаях. Если звук исчез и не воспроизводится весь или в каком-то отдельном случае, начинать нужно с самых простых проверок.

Действия показаны на телефоне Самсунг A3 с операционной системой Андроид 8. На других устройствах названия функций и порядок манипуляций могут незначительно отличаться.

Если в любых приложениях микрофон работает со сбоями, то, возможно, он засорился или неисправен.

Обратите внимание! Мы сейчас говорим об основном микрофоне. Однако, выйти из строя может также один из дополнительных микрофонов, который чаще всего используется для реализации активного шумоподавления.

Как почистить микрофон на смартфоне

Если вас плохо слышно из-за скопления пыли в микрофонном отверстии, попробуйте его почистить.

Обратите внимание! Действовать необходимо крайне осторожно, чтобы не повредить микрофон.

Возьмите тонкую иголку и аккуратно, не спеша, устраните мусор, который скопился у самого отверстия. Нельзя прикладывать усилия и засовывать иглу слишком глубоко.

Но, что если в микрофон попала вода? В таком случае, придется разбирать смартфон. Поскольку задняя крышка в современных смартфонах не снимается, существует вероятность еще больше повредить устройство. Поэтому, лучше всего обратиться в сервисный центр, где специалист почистит контакты от окиси и, при необходимости, заменит микрофон на новый.

Если микрофон неисправен

Если вышеперечисленные рекомендации не помогли и микрофон не работает, то скорее всего он неисправен и его придется заменить. В некоторых моделях смартфонов микрофонный модуль съемный, а значит его можно без труда заменить. Обладая необходимыми навыками и инструментами, это можно сделать самостоятельно. Но если вы сомневаетесь в успехе, то лучше всего отнести девайс в сервисный центр.

Чтобы вы примерно понимали, с какими трудностями можно столкнуться, если не работает звук на телефоне, мы перечислили основные аппаратные проблемы.

Предположить, что не работает именно динамик, можно в том случае, если телефон у вас работает только в режиме громкой связи или по беспроводной (проводной) гарнитуре. Так как на телефонах установлено несколько динамиков, каждый из которых используется для отдельных задач, ломается часто один из них, который и позволяет прослушивать музыку, слышать собеседника. Причин может быть много, начиная от простого засорения, заканчивая выходом из строя катушки в динамике.

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Разъем для наушников

Аудио разъем в вашем телефоне также может быть причиной выхода из строя динамика. Например, если в наушниках вы слышите звук, а без них нет, скорее всего, причина именно в нем. Причем система может считать, что гарнитура до сих пор установлена, хотя физически ее нет. Такое происходит при засорении канала для наушников, попадании влаги, некорректном отключении гарнитуры. Внимательно нужно просмотреть фонариком, нет ли там мусора. Если есть, то вытащить пинцетом или продуть жидким воздухом.

Гаджет:  Как платить телефоном вместо карты в магазине и интересные возможности Mir Pay, о которых вы могли не знать. Так скажи спасибо

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Плата громкости звука

Управление звуком осуществляется при помощи отдельной платы, которая и выводится в качелях громкости. Иногда причиной является именно она, так как было какое-то механическое воздействие, попала влага, телефон был перегружен, и она попросту сгорела. В данном случае телефон необходимо также нести в сервисном центре и проводить тщательную диагностику, так как собственными силами вы ничего не сделаете!

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Если к вашему смартфону подключены проводные/беспроводные наушники или другие устройства для воспроизведения звука, системные динамики будут автоматически отключены.

Если вы использовали беспроводные наушники, проверьте не подключены ли они. Пропасть звук мог, к примеру, если кейс для зарядки наушников разрядился и они автоматически подключились к телефону. Чтобы это проверить, сделайте следующее:

Шаг 1. Откройте шторку уведомлений и удерживайте палец на пиктограмме «Bluetooth».

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 2. Проверьте, нет ли активных подключений. Если сомневаетесь, просто отключите Bluetooth-модуль. Переведите переключатель в положение «Неактивно».

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 3. Индикатор Bluetooth в области уведомлений не будет подсвечен.

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 4. Проверьте, появился ли звук.

Проводные наушники или колонки

Если вы использовали проводные наушники или колонки, но отключили их, есть вероятность, что смартфон не перешел в нормальный режим. Чтобы это проверить, сделайте следующее:

Шаг 1. Проверьте, нет ли на панели уведомлений изображения гарнитуры или наушников.

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 2. Если есть, попробуйте снова подключить проводные наушники на несколько секунд. Затем вновь отключите их. При необходимости, повторите это снова.

Шаг 3. Проверьте, исчезла ли пиктограмма. Если исчезла, проверьте, появился ли звук.

Шаг 4. Если проблему удалось решить таким образом, возможно, засорился аудиоразъем. Это особенно характерно для смартфонов, которые были в эксплуатации от нескольких месяцев до нескольких лет. Попробуйте осторожно почистить разъем с помощью зубочистки. Будьте внимательны и не повредите контакты – тонкие усики, которые находятся внутри. Возможно, вы удивитесь, сколько пыли находится в вашем разъеме!

Шаг 5. Если проблема повторяется снова и снова, скорее всего, разъем придется заменить. Для этого, лучше всего обратиться в сервисный центр.

Как правильно диагностировать причину

Чаще всего проблемы со звуком динамика начинаются вследствие механического воздействия, например, внутрь смартфона могла попасть вода, либо он мог упасть на пол. Любое падение могло сказаться негативно на колонках: разрыв шлейфов, повреждение разъемы или контактов и прочее.

Если внутрь попала влага, то гаджет нужно быстро высушить, чтобы не произошло окисление контактов. Для этого разъем динамика продувают баллончиком со сжатым воздухом или феном. В качестве альтернативы гаджет помещают в пакет с рисом (он быстро впитывает влагу). Если динамик перестал работать после падения, потребуется отнести гаджет на ремонт. При наличии соответствующих навыков отремонтировать устройство можно и самостоятельно. В крайнем случае потребуется замена этой слуховой комплектующей.

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

просушка телефона с помощью риса

Если механических повреждений и контакта телефона с влагой не было, причины резкой неисправности динамика могут быть в следующем:

Ниже описано, что делать при возникновении каждой из этих проблем.

Флеш-карта может влиять не звук

Так же одной из причин проблем со звуком может быть неисправная флэш-карта, вставленная в телефон. Извлеките флеш-карту и перезагрузите телефон, часто это помогает.

Далее обязательно проверьте телефон на вирусы запустив приложение Доктор.Веб, просто скачивайте, устанавливайте, вот оно, заходите в приложение и запускаете быструю или полную проверку.

Кстати, если у вас пропал звук в наушниках – то стоит прочистить аудио-разъем на своем телефоне от пыли и грузи и проверить штеккер, не люфтит ли он, когда как он должен плотно сидеть в разъеме.

Режим «Не беспокоить»

Эта функция настраиваемая, при ее активации звук может перестать воспроизводиться полностью, отключаться только в определенное время или для конкретных приложений. Т.е. возможна ситуация, когда звук, то пропадает, то присутствует. Поэтому нужно проверить все режимы функционала. Для этого:

В телефоне пропал звук в динамике, что делать?

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

В данном случае, не имеет особого значения, какая система на вашем гаджете, Андроид, Айфон или другая. Первым делом, не стоит впадать в панику. Очень часто бывает, что исправить положение при такой поломке можно дома, самим.

Для начала, нужно вспомнить, когда именно начал пропадать звук в динамике? Что вы со своим телефонам в последнее время делали? Он не падал в воду? Или просто на землю? Может быть, вы обрызгали его соком? Вы никому не давали на время свой гаджет?

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Также, вполне возможно, что сила звука на вашем смартфоне поставлена на «0». Бывает и такое. В данном случае, нужно посмотреть все опции, которые связанны со звуком. После этого, если вы поймёте, что всё настроили правильно, значит, проблема заключается в аппаратном характере.

Сброс настроек

Если перечисленные способы не помогают, можно воспользоваться режимом возврата к заводским настройкам. Перед этой процедурой рекомендуется сделать резервную копию всех данных.

Чтобы завершить операцию, подтвердите свои действия вводом пин-кода.

Проверка наушников

Существует ряд поломок, влияющих на работоспособность наушников. Речь идет про повреждение динамиков, износ кабеля, неисправность регулятора громкости. Чтобы точно определить причину пропажи звука, попробуйте подключить наушники к другому телефону. Если звук все равно не воспроизводится, значит, ваш телефон исправен.

Откройте настройки и проверьте актуальность установленной версии ПО. Если она устарела, посмотрите наличие предлагаемых обновлений. Чтобы исключить данную проблему в дальнейшем, всегда следите за актуальными обновлениями и своевременно их устанавливайте.

Сканируем телефон, выявляем точную проблему

Если все приведенные способы устранения не помогли – то самое время установить приложение для тестирования телефона, вот оно Phone Check and Test. Просто скачиваем, устанавливаем и запускаем, ссылку я оставлю в описании к видео.

После запуска приложения – жмем на кнопку ТЕСТ, убираем галочки со всех пунктов, кроме пункта звук и жмем на кнопку тест телефона.

На появившейся вкладке нужно действовать по инструкции, сначала мы проверяем разговорный динамик телефона, а затем внешний, после чего можете проверить разъем наушников, тут все просто, следуете инструкции и слушаете музыку/голос из разных динамиков.
После прохождения теста вы точно будете знать с каким из динамиков на телефоне у вас проблема, какой не работает.

Смотри наши инструкции по настройке девасов в ютуб!

После выявления неработающего динамика стоит обратиться в сервис центр, так как на вашем телефоне либо проблема с динамиком (он поврежден), либо с платой-усилителем звука.

Попала вода в динамик смартфона

Еще одной причиной отсутствия звука на телефоне является банальное попадание воды в прорезь динамика, в большинстве случаев данная поломка является фатальной и требует замены динамика, но кое-что можно попробовать сделать самостоятельно.

После проведения процедуры, не важно помогла она вам или нет — посушите телефон феном (но не строительным), а затем положите на сутки в пакет с рисом поближе к источникам тепла, например, батареям.

В большинстве случаев приведенные инструкции по реабилитации звука на телефоне помогают, но если вашему телефону нечего не помогло — придется нести его в сервис.

Обращение в сервисный центр

Стоит отметить такие ситуации, которые приводят к пропаже звука и требуют участия опытных мастеров. Речь идет про повреждение электронных компонентов после падения (удара) или попадания на гаджет жидкости. Кроме этого, причиной некоторых неисправностей может быть длительная эксплуатация гаджета и, соответственно, естественный износ некоторых деталей.

В сервисном центре будет выполнена комплексная диагностика, которая позволит точно определить причину проблем со звуком на телефоне и предложить варианты восстановления гаджета. Важно! Обращайтесь к опытным и квалифицированным мастерам, чтобы любые ремонтные работы выполнялись на высоком уровне.

На Android звук отсутствует, а в наушниках он отлично функционирует

Также, есть вариант, что для через два, всё устранится само собой. Вы в это не верите? Но, такое возможно. Наберитесь терпения. Если же и с течением времени звук не появился, обратитесь к мастеру. Они имеют специальное оборудование, для диагностики неполадок. Отсюда, могут без усилий найти причину отсутствия звука, и устранить её.

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Кроме этого, возможно, что динамик банально разбился. В этом случае обязательно нужно отнести телефон в сервисный центр!

Вывод: — Динамик телефона пропадает звук, что делать? Советую использовать приведённые мной советы, и затем, если вы не смогли устранить неполадку, обратиться к мастеру. Успехов!

Прежде чем переходить к любому из нижеописанных вариантов, проверьте воспроизведение звука с помощью специального приложения. На Андроид подойдет Phone Check and Test от разработчика in Pocket Software:

Если динамики исправны, должны поочередно заиграть левый и правый аудиоканалы.

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Можно случайно убавить звук до минимума. Чтобы его восстановить, несколько раз нажмите на клавишу громкости с отметкой «+». Регулируйте необходимый уровень звучания, ориентируясь по шкале, появившейся на экране.

Если кнопка не реагирует на касание:

Измененные настройки начинают действовать автоматически. В качестве дополнительной меры перезагрузите телефон.

Перезапуск телефона устраняет мелкие сбои, появившиеся за время работы ОС.

Беспроводная гарнитура автоматически подключается к последнему синхронизированному с ней устройству. Поэтому, если на телефоне включен Bluetooth, а наушники не были спрятаны в зарядный кейс или он разрядился, звук будет перенаправлен с телефона на наушники. Чтобы это проверить:

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Из-за замыкания контактов в 3,5 мм разъеме телефон переходит в режим передачи звука на проводные наушники, которые не используются или уже были отключены от девайса. Это определится по иконке наушников в строке статуса.

Варианты решения проблемы:

Не дуйте в разъем под наушники. Вместо удаления из него пыли внутрь попадет слюна, способная спровоцировать окисление контактов.

Гаджет:  Как включить телефон если забыл пароль андроид самсунг

Проверка на вирусы

Заражение телефона вирусами приводит к системному выходу из строя отдельных модулей: Bluetooth, Wi-Fi или динамиков. В смартфонах на Android для поиска угроз достаточно использовать встроенный антивирус:

Пользуйтесь системным антивирусом, если он регулярно обновляет вирусные базы. Выбирая из сторонних приложений, проверяйте их историю. Например, AVAST продавал личные данные пользователей.

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Неправильная установка прошивки

В процессе инсталляции кастомной или официальной прошивки можно допустить ошибку, из-за чего система загружается лишь частично. В этом случае остается повторить все заново или выбрать другой кастом.

К отказу системы приводят:

Подобные проблемы самостоятельно не решаются. Остается дождаться обновления системы:

Или удалите последние из установленных приложений:

После удаления любой программы проводите очистку памяти смартфона с помощью встроенной утилиты, чтобы избавиться от остаточных файлов.

Этот вариант подразумевает возвращение телефона к заводскому состоянию, со сбросом всех настроек и удалением пользовательских файлов. Перед тем, как откатить систему, сделайте резервную копию данных и/или перенесите личные документы на карту памяти, в компьютер, облачное хранилище. Следующий шаг для Андроид-пользователей:

На iOS последовательность немного отличается:

На Android восстановление рекомендуют делать через меню Recovery, поскольку это не требует запуска ОС и сопутствующих служб:

Внешний вид меню Recovery зависит от производителя девайса.

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Проверка разговорного динамика

В смартфоне, как правило, есть два динамика: основной (для воспроизведения музыки и звуковых сигналов) и разговорный (используется во время разговоров по телефону).

Маловероятно, что оба динамика вышли из строя одновременно. Поэтому, если дело в физической неисправности основного спикера, прежде всего, проверьте работает ли разговорный динамик. Это означает, что смартфон будет беззвучно воспроизводить видео и не будут слышны звуковые оповещения. В то же время, во время разговора по телефону вы будете отчётливо слышать слова, а при переключении на громкую связь (за нее отвечает мультимедийный динамик) не услышите голоса собеседника.

Обратите внимание! Чтобы удостовериться в неисправности мультимедийного динамика, также можно подключить к смартфону наушники и включить музыку.

С другой стороны, если вы не слышите собеседника во время разговора, это не обязательно означает, что сломался динамик. Проверьте, стабилен ли у вас и у вашего собеседника сигнал сотовой связи. Кроме того, удостоверьтесь, что микрофон собеседника исправен. Для этого, можно использовать на его телефоне приложение Диктофон.

Нужно перезагрузить смартфон

Но, отчего же всё-таки могут не функционировать динамики на вашем смартфоне? Ответ довольно прост, из-за ошибок системы. То есть, в вашем телефоне была неправильно сделана прошивка. В этом случае исправить положение может помочь, если вы перезапустите свой гаджет.

Для Айфона отличным методом является тот, когда вы производите полностью сброс и затем делаете восстановление, используя Айтюнс. Разумеется, настройка в этом случае вернётся к заводской (если желаете, возможна синхронизация из облачного диска). К сожалению, данный метод не всякий раз может помочь. Рекомендуется также взглянуть на секретные настройки.

В наушниках слышно собеседника отлично

Очистка штекера

Если вы пользуетесь проводными наушниками и замечаете неравномерность звучания, причина может быть в окислении штекера. Соответственно, он плохо проводит ток. Решение – аккуратно очистить металлическую поверхность и подключить к устройству для проверки работоспособности. В большинстве случаев качество звучания восстанавливается.

Запрет приложениям на доступ к микрофону

В Android, в целях безопасности, приложения получают разрешения на доступ к тем или иным функциям. Коротко рассмотрим, как работает система разрешений на смартфоне с Android.

Разрешения, предоставляемые приложениям

В более старых версиях мобильной операционной системы Android разрешения выдавались программе во время установки. Однако, это было небезопасно. Кроме того, такие приложения могли мешать правильной работе смартфона.

В последних версиях Android, разрешение выдается приложению лишь в том случае, если оно его запрашивает. За пользователем остается право решать, стоит ли предоставить разрешение только один раз, открыть постоянный доступ или вообще запретить приложению спрашивать об этом. В Android 11 разработчики пошли еще дальше. Теперь, если программа не использовала предоставленное ей разрешение на протяжении какого-то времени, доступ к нему отзывается. Компания Google тратит много времени на улучшение системы разрешений неслучайно.

Как уже говорилось, одно приложение может мешать работе другого. Так, например, микрофон смартфона могут использовать пару десятков установленных программ. Но, что произойдет, если одна из них будет постоянно обращаться к микрофону, даже в тех случаях, когда в этом нет необходимости? Микрофон будет работать со сбоями, отсюда прерывистая речь в мессенджерах и программах для видеоконференций. При этом, как правило, на приложения Телефон и Диктофон это не влияет.

Если вы столкнулись с подобной проблемой, скорее всего, вам интересно узнать, какое же приложение приводит к сбоям? А какая программа постоянно постоянно обращается к микрофону? Речь идет о голосовых помощниках: Google Assistant, Яндекс Алиса и прочих. Некоторые пользователи уже не представляют себе жизнь без голосового поиска и это, несомненно, очень удобно. Однако, если из-за голосового ассистента происходят сбои в работе микрофона, придется выбирать что-то одно.

Отключение доступа к микрофону голосовому ассистенту

Обратите внимание! Эта инструкция может оказаться полезной, если во время разговора через мессенджер или программу для видеосвязи, вместе с вашим голосом собеседник слышит посторонние звуки и шумы.

Ниже рассмотрим, как отключить доступ Google Assistant к микрофону устройства:

Шаг 1. Откройте «Настройки Android».

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 2. Перейдите в «Приложения».

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 3. Откройте «Все приложения».

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 4. Для того, чтобы быстрее найти нужную программу, начните вводить «Google» в строке поиска. Затем откройте приложение Google – именно оно отвечает за работу Google Assistant.

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 5. Перейдите в «Разрешения приложений».

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 6. Выберите «Микрофон».

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 7. Нажмите «Запретить».

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 8. На экране отобразится предупреждение о том, что работа основных функций устройства (включая голосовой поиск) будет невозможна. Выбираем «Все равно запретить».

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 9. Перезагрузите устройство и проверьте, хорошо ли вас слышно при разговоре через мессенджеры.

Отключение доступа к микрофону у любого приложения

В некоторых случаях, мешать работе микрофона могут и другие приложения. Если отдельные мессенджеры вы используете исключительно для переписки, предоставлять им доступ к камере и микрофону не обязательно. Для того, чтобы узнать, каким программам открыт доступ и ограничить его, сделайте следующее:

Шаг 1. Перейдите в системные «Настройки».

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 2. Откройте «Приложения».

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 3. Зайдите в пункт «Разрешения».

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 4. Затем откройте «Разрешения приложения».

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 5. В списке выберите «Микрофон».

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 6. В следующем списке отобразятся приложения, которые могут записывать аудио. Выберите программу, которой необходимо ограничить доступ на использование микрофона.

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Обратите внимание! О том, как ограничить доступ отдельным приложениям к микрофону на более старых версиях Android уже писалось на нашем сайте.

Закрытие последних работающих задач

Однако, есть менее кардинальное решение данной проблемы. Для того, чтобы приложения, работающие в фоне, не мешали работе вашего микрофона, сделайте следующее:

Шаг 1. Нажмите на кнопку с изображением квадрата для того, чтобы увидеть последние запущенные задачи.

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 2. Закройте все последние задачи, нажав на специальную кнопку.

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Обратите внимание! На скриншоте видно, что в фоне работает Google Ассистент, который может влиять на работу микрофона.

Шаг 3. Телефон сообщит, что недавних приложений нет.

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 4. Попробуйте позвонить через программу для видеосвязи, например через WhatsApp, Telegram или Skype. Спросите у собеседника, хорошо ли вас слышно.

Важно! Недостаток данного метода в том, что закрывать работающие приложения необходимо перед каждым аудио или видеозвонком. Кроме того, работает этот способ далеко не у всех.

Если ни один из советов не помог решить проблему, попробуете сделать сброс до заводских настроек, предварительно сохранив важные данные. Это поможет устранить программную проблему, например сбой из-за вирусного или другого нежелательного ПО.

Мы рекомендуем пользователям сделать такой сброс самостоятельно, поскольку, если вы обратитесь в сервисный центр, первое, что там сделают – это сброс вашего устройства до заводских настроек. Ещё раз повторимся, это исключит вероятность программной проблемы. О том, как сделать сброс до заводских настроек, подробно говорилось в нашей статье.

Увеличение звука в системе

Если на телефоне пропал звук, что делать? Прежде всего, проверьте уровень звука в системе.

Обратите внимание! Для каждого типа звука в Android предусмотрен свой регулятор.

Чтобы увеличить звук, сделайте следующее:

Шаг 1. Нажмите на клавишу увеличения громкости (обычно находится на боковой грани смартфона).

Шаг 2. На экране появится шкала текущего уровня звука. Нажмите на три точки, чтобы открыть дополнительные параметры. Нажать на них нужно достаточно быстро, поскольку шкала очень быстро исчезает с экрана.

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 3. Увеличьте громкость на тех переключателях, на которых это необходимо. Для этого, коснитесь нужной шкалы и сделайте свайп вверх.

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Обратите внимание! В системе Андроид существует несколько регуляторов звука. Например один из них отвечает за звуки уведомлений, другой – за громкость входящего вызова, третий – за будильник. В зависимости от версии прошивки, таких регуляторов можно быть больше, например четыре или пять.

Шаг 4. На скриншоте ниже громкость была увеличена до предела.

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 5. После этого, снова проверьте звук на смартфоне. Например, включите музыку или видео.

Если не получается увеличить громкость таким образом, сделайте это через меню настроек Android. Для этого:

Шаг 1. Сделайте свайп от верхней части экрана вашего смартфона.

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 2. Нажмите на колесико, чтобы открыть «Настройки».

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 3. Перейдите в раздел «Звук и вибрация».

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 4. В подразделе «Громкость» проверьте не включен ли режим «Без звука». Если включен, нажмите по нему.

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 5. Выберите пункт «Отключен» для его деактивации.

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Обратите внимание! Этот способ может помочь и в том случае, если, например, не работают кнопки регулировки громкости из-за попавшей труда влаги или обрыва шлейфа.

Гаджет:  Узнайте, как легко настроить и обновить дополнительную учетную запись WhatsApp на своем устройстве Android! Это позволяет использовать один и тот же номер телефона на двух разных телефонах

Проверка работоспособности микрофона

Чтобы проверить, работает ли микрофон, используйте стандартное приложение «Диктофон», которое есть на любом телефоне. В зависимости от модели и версии прошивки, его интерфейс может незначительно отличаться.

Шаг 1. Запустите приложение «Диктофон».

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 2. Нажмите на кнопку записи и скажите что-нибудь в микрофон.

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 3. Остановите запись. Для этого, нажмите на соответствующую кнопку.

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 4. Перейдите в меню сохраненных записей.

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 5. Выберите нужную и прослушайте ее.

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

От того, что именно вы услышите, зависит дальнейший план действий. Если звука нет, скорее всего микрофон поврежден – об этом мы поговорим в конце статьи. Но что делать, если вы себя отчётливо слышите?

Способы починить динамик на телефоне

Действия по починке динамика зависят от причины неисправности. Выполняем действия в такой же последовательности.

Вытяните и вставьте батарею аккумулятора

Некоторые смартфоны оборудованы съемным аккумулятором (на кнопочных телефонах такая возможность есть почти всегда), поэтому снимаем крышку и извлекаем его. Через 3-4 минуты вставляем батарею обратно, включаем телефон и тестируем звук.

Почистить отверстия корпуса в районе динамика

По мере пользования смартфоном разъем его полифонического динамика пачкается или засоряется пылью и другим мусором. Об этом также сигнализирует то, если динамик начинает шипеть.

Чтобы почистить разъем, нужно:

Самое время включить телефон и совершить тестовый звонок, либо включить радио или скайп. Если у гаджета еще действует время гарантии, не стоит самостоятельно чинить динамик. Проще отдать устройство на бесплатную диагностику.

Перезагрузите телефон

Нередко причина плохого звука колонок кроется в стандартных сбоях. Перезапуск устройства поможет это исправить:

Если перезапуск устройства не помог восстановить работу динамиков, листаем дальше.

Подключены наушники

Большинство Android-смартфонов автоматически выключают внешний динамик при подключении гаджета к наушникам (проводным и беспроводным) и переключаются на внутренний. Звук может пропасть еще и в том случае, если гарнитура не до конца вставлена в аудиоразъем.

Для проверки работоспособности динамика отключаем нужники и воспроизводим тестовый звук, включаем громкую музыку, начинаем говорить с голосовым помощником или совершаем вызов. Перед тестированием обязательно включаем динамик. Если собеседника все равно не слышно, причина неполадок с «ушами» не связана.

Звук заглушен внешними факторами

Если колонки смартфона работают некорректно, возможно, им мешают внешние факторы. Например, разъем динамика может быть накрыт рукой, одеялом или другим предметом. В момент тестирования звука колонки должны быть свободны и не заглушены.

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

динамик телефона закрыт чехлом

Увеличьте громкость звонка во время вызова

Бывает, что во время звонка пользователь снижает громкость микрофона. То есть при каждом последующем разговоре звук может стать тихим.

Чтобы это исправить, совершаем звонок и, нажимая на кнопку увеличения громкости, поднимаем звук до верхней границы.

Включен режим «Не беспокоить»

Функция «Не беспокоить» во включенном состоянии отключает звук на мобильнике, поэтому звонки поступать не будут. Чтобы ее вернуть динамик в рабочее состояние, нужно сделать следующее:

Если пользователь выбрал «Без исключений», то для возвращения динамика к работе потребуется отключать режим «Не беспокоить».

Проверьте уровень громкости телефона

Если не работает разговорный динамик, то в первую очередь проверяют громкость носителя. Для этого нужно:

Эта инструкция подойдет для смартфонов Хонор, Самсунг, Асус и других мобильников на Андроид. Для Айфонов алгоритм действий другой:

Включите громкую связь во время звонка

Если пользователь во время разговора прикладывает смартфон к уху, а звука нет, то поможет включение громкой связи. Для этого нажимаем на изображение мегафона. Если звук появился, но он все равно небольшой, вероятно, динамик засорен или механически поврежден. Починить его можно в сервисном центре.

Сбросить настройки смартфона

Если описанные выше рекомендации не помогли вернуть динамик к корректной работе, и у него нет механических повреждений, помочь может сброс гаджета до заводских настроек. По его итогам со смартфона удалится пользовательская информация, а вместе с ней вирусы и сбившиеся настройки, из-за которых динамик мог перестать работать.

Перед сбросом настроек делаем резервную копию информации, либо переносим файлы на компьютер или ноутбук и делаем следующее:

Инструкция немного отличается в зависимости от марки телефона, но в целом она одинакова для всех устройств на Android, включая Dexp, Fly, Xiaomi и прочее.

Регулируется нажатием кнопок на левой стороне корпуса. Верхняя повышает уровень звука, нижняя понижает до полного выключения. Громкость может быть выключена случайным зажатием нижней кнопки или программно-аппаратным сбоем. Встречаются случаи некорректной работы мобильных приложений, в работе которых задействован динамик.

Для проверки воспользуйтесь функциями настройки.

Более быстрый способ:

Беспроводное соединение

Это тот случай, который я привел в начале статьи. Актуален только когда нет звука в видео или при прослушивании аудиозаписей. Bluetooth-устройства, такие как наушники, колонки, автомагнитола и др. при беспроводном подключении блокируют работу динамика. В большинстве случаев вы услышите звук на устройстве. Но при негромком или выключенном звуке на устройстве создается впечатление неисправности самого телефона. Для отсоединения устройства можно его просто выключить или разорвать соединение в настройках подключения телефона.

Проверка положения переключателя

На многих моделях смартфонов установлен механический переключатель звука, который располагается сбоку. Иногда владелец телефона забывает корректировать его положение, что, соответственно, приводит к пропаже звука. Кроме этого, переключатель можно нажать случайно.

Проверка мультимедийного динамика

Если ни один из способов, приведенных выше, не помог, возможно, засорился или неисправен динамик.

Обратите внимание! Если в динамик попал мусор, звук может стать тише, но, обычно, не исчезает полностью.

Динамик не выходит из строя без причины. Неисправность может быть связана со следующими факторами:

Включение и отключение микрофона

Иногда, пользователь ухом случайно отключает микрофон во время разговора. Происходит это из-за того, что на некоторых бюджетных смартфонах плохо работает датчик приближения. Если датчик работает правильно, экран телефона будет автоматически отключаться во время разговора, а сенсор не будет реагировать на нажатия. В противном случае, возможны ложные срабатывания.

Как бы ты там ни было, во время разговора проверьте, активен ли микрофон. Если отключен, просто включите его:

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Во многих мессенджерах и программах для видеоконференций существует возможность отключения своего микрофона. Обязательно проверьте, не перечеркнута ли пиктограмма вашего микрофона:

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Перезагрузка гаджета

В некоторых случаях пропажа звука на телефоне связана с программными ошибками. Чтобы исправить ситуацию, необходимо перезагрузить смартфон.

На большинстве моделей перезагрузка осуществляется через соответствующий пункт в настройках. Но подходит и такой вариант: выключить телефон и через несколько секунд снова включить.

Тест-приложения

Сброс до заводских значений по умолчанию не всегда удобен. Последствием будет обнуление всех личных настроек. Удаление учетных записей, приложений, хранилища видео и аудио файлов и др. Телефон вернется в состояние только что купленного. Потребуется глобальная перенастройка, которая может занять длительное время.

Предварительно целесообразно воспользоваться специальной программой, которая проверяет работоспособность звука. Таких приложений достаточное количество в Google Play, принцип работы у них приблизительно одинаковый. Я пользуюсь Speaker Tester.

Если ни один из предложенных вариантов не подошел, то скорее всего проблема более глубокая. Возможен серьезный программный сбой на уровне операционной системы или выход из строя аппаратной части: не работает динамик или контроллер. В таких случаях без вмешательства квалифицированного специалиста не обойтись. Тут рекомендую не экономить и обращаться в авторизированные сервисные центры или проверенные мастерские.

Корректировка настроек

Случается и такое, что звук пропадает после конкретных изменений настроек. К примеру, владелец может случайно установить минимальный уровень громкости. Стоит учитывать, что звук звонков, системных уведомлений и голосовых вызовов устанавливается отдельно, поэтому рекомендовано перепроверять каждую группу настроек. Для проверки открывайте Настройки – Звук/Аудио.

Удаление вредоносных приложений

Отдельные приложения могут приводить к сбоям в системе Android. Некоторые из них могут стать причиной того, что на смартфоне пропадет звук. Чтобы узнать, виноваты ли в этом установленные приложения, загрузите смартфон в безопасном режиме. В этом режиме активными остаются только системные программы, которые были на устройстве изначально.

Шаг 1. Перезагрузите устройство. Для этого, удерживайте кнопку питания до появления меню выключения и нажмите кнопку «Перезагрузка».

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 2. Подтвердите свое намерение и «Нажмите для перезагрузки».

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 3. Во время рестарта на экране появится логотип MIUI (если у вас смартфон Xiaomi). В этот момент нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости вплоть до загрузки системы.

Обратите внимание! Другие способы входа в Безопасный режим обсуждались в этой статье.

Шаг 4. Надпись «Безопасный режим» свидетельствует о том, что вы все сделали правильно, а значит работа сторонних программ приостановлена.

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 5. Проверьте, есть ли звук. Если звучание восстановлено, значит какое-то приложение мешает правильной работе смартфона.

Шаг 6. Перейдите в «Настройки».

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 7. Нажмите на раздел «Приложения».

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 8. Откройте «Все приложения».

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 9. Вспомните, какие программы вы устанавливали непосредственно перед тем, как в смартфоне начались проблемы со звуком. Найдите нужное приложение в списке и нажмите на него.

Шаг 10. Нажмите кнопку «Удалить», которая находится в нижней части экрана

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Шаг 11. Сделайте то же самое для других приложений, которые вы устанавливали в последнее время.

Шаг 12. Загрузите смартфон в обычном режиме. Для этого, просто перезагрузите его.

Пропал звук на телефоне при разговоре что делать и что делать если не работает динамик телефона при разговоре

Обратите внимание! После включения и отключения Безопасного режима, некоторые настройки смартфона, возможно, придется устанавливать заново. Например, может сбиться расположение ярлыков приложений на рабочем столе.

Шаг 13. Проверьте, решена ли проблема.

Шаг 14. Если вредоносное приложение определить не получается, сделайте сброс до заводских настроек. Перед этим сохраните все важные данные. О том, как делать сброс до заводских настроек подробно рассказано здесь.

Вывод

Как правило, динамик вновь становится звонким уже после проверки настроек или отсутствия загрязненного разъема (чистить нужно как передний, так и задний динамик). Если рекомендации из статьи не помогли, вероятно, комплектующее могло сломаться, и потребуется его замена.

Оцените статью
GadgetManiac
Добавить комментарий